03 Şubat 2014

Tivibu Aboneliğim Aktifleştirilmedi

01.02.2014 tarihinde Tivibu internet sitesi üzerinden TTNET tek şifremi kullanarak harici Tivibu üyeliği satın aldım. 193 TL kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ancak o andan beri Tivibu'ya giriş yapamıyorum. Aboneliğiniz henüz aktifleştirilmemiştir. Bir süre sonra tekrar deneyiniz mesajını alıyorum.

Kendilerini toplamda 4 sefer aradım, 3 kere arıza kaydı bıraktım. Her defasında müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap sistemde böyle bir Tivibu üyelik başvurusu gözükmüyor oluyor. TTNET tarafında bunun gözükmüyor olması zerre kadar benim problemim değil, ben çekilen 193 TL'yi görebiliyorum çünkü. Milyar dolarlık şirketin sistemi ancak bu kadar fiyasko olabilirmiş. Mahkemeye başvuracağım.

Roni 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Roni 03 Şubat 2014

    Cuma gününden beri aynı şeyi söylüyorsunuz. Cumartesi geçti, Pazar geçti, belli ki bugün de geçecek ve hiç bir düzeltme yapılmayacak. Ben sizi bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda mıyım ? Madem sorunu efektif bir şekilde halledebilme yetisine sahip değilsiniz o halde paramı iade edin diyorum, onu da yapamıyorsunuz. Resmen paramı alıkoydunuz. Ben parasında değilim, 3 günden beri Tivibu yu kullanamıyorum ve siz papağan gibi aynı cevabı verip duruyorsunuz! Bu kadar da olmaz. Pes.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön