16 Mayıs 2013

Tivibu 6 Ay Süreli Ücretsiz Dediler Ama 277 TL Fatura Geldi!

Ttnet tarafından 6 ay süreli ücretsiz Tivibu kurulumu yapıldı. Cihazı ve modemi vaktinden önce iade ettim. Fakat mayıs ayında 277,5 TL Ttnet faturası geldi. Türk Telekom'a şikayet bildiriminde bulundum. Teslim ettiğime dair belgeleri tarayarak şikayetimi gerekli yere gönderdiler. Bana 132203753 bildirimli numaradan şikayetimi takip edebileceğim mesajı geldi.

Daha sonra 4440375 nolu müşteri temsilcisine de şikayetimi bildirdim. Fakat hala faturamın düzeltilmediğini gördüm. Gerekli işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilip tarafıma bildirilmesini istiyorum. Modem ve Tivibu cihazını teslim ettiğime dair evraklar Türk Telekom şubesinden taranarak merkeze gönderilmiştir.

Ahmet 98 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön