19 Mart 2013

Tivibu 5 Gündür Hizmet Alamıyorum!

14 Mart günü başlayan seç izle menüsünün çalışmamasının ardından başlayan arıza hergün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir düzeltme yapılmamıştır, en son dün akşam aradığımda müşteri hizmetleri daha önceki aramalarımdan sonra bir işlem yapılmadığını beyan etti yani tamir& takip etmemişler- , hafta sonu da dahil olmak üzere 5 gündür Tivibu hizmet alamadım. Zaten ne zaman bir hata olsa en aşağı 5 gün ya internet yok ya da Tivibu yok oluyor. Acilen tamir ve 5 günün parasını talep ediyorum.

Serhad 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön