19 Eylül 2013

Tivibu 3 Gündür Kuruluma Gelmiyor!

15.09.2013 tarihinde başvuru yapmama ve 17.09.2013 tarihi saat 14:00'a randevu verilmesine rağmen Tivibu ev cihazım gelmedi ve kurulum yapılmadı. Benim şikayetçi olduğum konu randevu zamanında gelinmemesi, o durumda haber SMS herhangi bir bilgi verilmemesi, dönüş yapılmaması. Bütün bir günüm evde bekleyerek geçti. Kurulumda bu sorun yaşanırsa ilerde ne sorunlar çıkar şimdiden endişeliyim ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunu ileteceğiz deyip geçiştiriyorlar. Şikayet bildirim numaramda 157321603.

Hakan 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan 22 Eylül 2013

    1 HAFTA OLDU HALEN BİR DÖNÜŞ YOK SORUNUN NE OLDUĞUNUDA BİLDİRMİYORLAR 1 AY DENEME SÜRESİNİN 1 HAFTASI KURULMADAN GİTTİ SADECE SMS ATIP ŞİKAYETİNİZ İNCELENİYOR DENİLİYOR O KADAR BİRİMLER ARASI HABERLERİ YOK MERKEZLE BAYİNİN

  • Hakan 20 Eylül 2013

    kusura bakmayın ama resmen bir komedi yaşıyorum şikayetten beri merkez arayıp ilgileniyoruz diyorlar halen somut birşey yok 15 eylül sisteme giriş tarihi bugun ayın 20 si halen gelen giden olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön