08 Nisan 2013

Tivibu 3 Gündür Bağlantı Yok!

6 nisan saat 8:55 de Tivibu ev yayın kesintisi sebebiyle vermiş olduğum arıza kaydı ile ilgili hala bir geri dönüş alamadım. Geçen 3 günlük süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç bir sonuç alamadım.

Hizmet sektöründe çalışan, ciddi sandığım bu firmanın hizmet kalitesi iyi değil. Karşınızda çalışmalar devam etmektedir demekten öteye gitmiyor. Bugün saat 12'ye kadar arıza giderilmezse aboneliğimi iptal ettireceğim.

F. 51 Okunma

Cevaplar

  • F. 08 Ağustos 2013

    bu süreç içinde şirketin tek derdi şikayet sitesindeki kaydı kapatmak oldu. ne yazık ki kendi sistemlerindeki kayıt için değil şikayet sitemindeki kayıt için beniaradılar. problemin ne olduğu nasıl çözüleceği,müşteriden özür dilenmesi vs hak getire.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön