28 Ocak 2014

Tivibu 23 Gündür Bağlantımı Yapmıyor

31 ocak 2013 tarihinde Türk Telekom'un telefon internet ve Tivibu 3'lü kampanyasına kaydoldum. Telefonum ve internetim aynı gün içinde bağlandı ve ben bunun için çok teşekkür ediyorum. Ancak bu Tivibu için 23 günde 2 kere randevu almama rağmen henüz ne geldiler ne de bağlantı kurdular. Çağrı merkezi olan 444 0 375 aradığımda uydurma bahanelerle kendilerini savunmaya kalktılar.

Türkiye'deki tekel olarak devasa bir kuruluş olan Türk Telekom'un imajı ve ciddiyeti gözümde sıfır. Keşke rakipleri olsaydı eminim rekabet uğruna bu mağduriyete uğramazdım. Yasal haklarımı da en kısa zamanda kullanacağım.

Sunay 115 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sunay'ın Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    33 gün sonra bağlantım kuruldu ama fiyasko tabi...şikayet var ekibine teşekkür ediyorum...iyiki varsınız :)

  • Sunay 03 Şubat 2014

    Hizmet sektöründe olupta hizmette sıfır bir firma olarak görüyorum..Çok gayri profesyonel..

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön