03 Şubat 2014

Tivibu 2 Aydır Hizmet Çok Yetersiz!

Yaklaşık olarak 2 aydır adam akıllı televizyon izleyemiyorum. Sürekli donma ve mozaiklenme var. Türk Telekom firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı kaydı açtılar fakat hiçbir şekilde ne iyileşme ne de düzelme var.

Sabır sabır bir yere kadar. Yetti artık. Zaten gün boyu çalışıyorum. Akşam eve gelip doğru düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyor sam bu kadar parayı ben niye ödüyorum? Resmen paramla rezil oluyorum.

Cihazımı değiştireceksiniz, hatta düzeltmemi yapacaksınız ne yapacaksanız yapın ve sorunumu çözün. Klasik şablon mesajınızı şikayetimin altına yazarsınız şimdi siz ama inşallah geri dönüş olur ve sorunumu çözersiniz.

Ömer 55 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 14 Şubat 2014

    Sorun ev içinde kurguladığım network yapısından kaynaklanıyormuş :) NAS cihazını 2 ethernetten çıkartıp Round Robin olarak kullandığımda iç networkte trafik yaptığı için Tivibuya yeterli sinyal gitmiyordu. Tivibu ya da TTNet ile ilgili bir problem yok. Teknik servis personeli gelip sorunun kaynağını buldu. Teşekkür ediyorum. Şu anda herhangi bir donma ya da mozaiklenme yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön