20 Mart 2013

Tivibu 2 Ay Oldu Sorunum Giderilmedi!

İlk şikayet kaydımı 21 Ocak 2013 tarihinde oluşturdum. Bugüne kadar bunun üzerine yaklaşık 7-8 tane daha şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen halen sorunum çözülemedi.Donma ve atma problemlerim yüzünden aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak yaklaşık 1 saat konuştuktan sonra çalışanınızın söylediklerini eksiksiz yapmama rağmen sorunu çözemedik.

2 aydır parasını ödediğim ve hizmet alamadığım hizmetinizin ücret iadesini istediğimde sorununuz çözülmeden ücret iadesi yapılmamaktadır cevabını aldım.2 aydır çözülemeyen problem ne zaman çözülecek bunu merak ediyorum? Konu ile ilgili evime teknik servisin gelip inceleme yapmasını istiyorum.

Mert 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mert 22 Mart 2013

    2 gün hala bununla ilgili dönüş yapan olmadı.Ben bu hizmet için para ödüyorum ama ilgilenen yok nedense

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön