10 Nisan 2013

Tivibu 19 Gündür İzleyemiyorum!

18 mart 2013 ten beri (09/04/13 itibari ile19 gün) Tivibu seyredemiyorum yaklaşık 15 kere arıza kaydı oluşturdum (tam sayısını bilemiyorum) ancak herhangi bir geri dönüş yok. 4440375 biz sadece arıza kaydınızı yenileyebiliriz diyor. Gidip müdürlüğe iletin sorununuzu diyorlar. Benim bunun için vaktim yok ayrıca bu kabul edilemez bir durum. Tam bir kısır döngü ve çözümsüzlük. Ayrıca şikayet kayıtları da oluşturdum hiç bir faydası yok.

Birtan 67 Okunma

Cevaplar

  • Birtan 31 Mayıs 2013

    yaklaşık 41 gün sonra yayın tekrar geldi ancak çok fazla kesilmeler oluyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Birtan 25 Nisan 2013

    39 gün oldu hala çözüm yok.3 kere cihaz değişimine geldiler.Ancak sorun cihaz değişse bile çözülemiyor.Her seferinde arkadaşların kontrol etmesi gerekiyor deyip randevu veriyorlar ısrarla gelmesi gerekiyor diyorlar ancak ,olayın kök nedenini bulunamadığından bu sorun sanırım taahhüt süremin sonuna kadar devam edecek.

  • Birtan 22 Nisan 2013

    36 gün hala tivibu çalışmıyor...

  • Birtan 19 Nisan 2013

    33 gün oldu halen Tivibu yok.Bu adara ttnet ten fatura geldi :)tabiki bunun içinde telefon ve internette var ama olmayan tivibu da var.

  • Birtan 18 Nisan 2013

    17.04.2013 tarihinde ttnet tekrar geldi ancak yine sorun çözülemedi.

  • Birtan 12 Nisan 2013

    12.04.13 itibari ile ttnet geldi ancak sorun çözülemedi.nerdeyse 1 ay olacak sorun devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön