19 Şubat 2013

Tivibu 151 Gündür Bağlanmadı!

17. 07. 2012 de telefonumun, internetimin ve Tivibu'mun naklini istedim ilgilenilmedi. 24 Temmuz tekrar naklini istedim. Bu işlem uzun sürer bu arada 1 ay hattı donduralım dediler. Tamam dedim. 23 Ağustos internetim ve telefonum aktif hale geldi ama hala bağlantı yapılmamıştı. 24 Temmuz'da Ttnet ofise gittim tekrar görüştüm. Müşteri hizmetlerini aradım gelişme yok. 6 Eylül'de şikayet yazdım. 7 Eylül'de aradılar. Tekrar gittim. 10 Eylül'de telefon hattını çektiler. 11 Eylül'de telefon bağlandı. 20 Eylül hala internet bağlanmadı. Sonraları tekrar tekrar şubeye gittim. Uzun uğraşlar sonucu nihayet 13 Ekim'de de internetim açıldı. Tivibu hala açılmadı. 151 gün oldu.

Fatih 43 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 23 Şubat 2013

    Evet nihayet 17 Temmuz 2012 de başlayan süreç 22 Şubatta 2013 te fiili olarak tamamlandı. Fiili diyorum çünkü şikayetvar a yazınca gelip apar topar bağladılar sistemde daha bağlı görünmüyor. Teşekkürler Şikayet var Bu arada günlerfi yanlış hesaplamışım 151 değil 220 gün omuş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön