06 Eylül 2013

Tivibu 15 Gündür Arızayı Gidermedi!

Next Pandora uydu cihazı kullanmaktayım ve Tivibu Smart üyeliğim var. Tivibu Smart TV Uygulamasından TTNET tek şifre mailim ve şifrem ile girmeye çalıştığımda; Tanımlanamayan Hata: 20 diye uyarı almaktayım. Tek şifre bilgilerimi yanlış yazdığımda ise; Kullanıcı adı yada şifrenizi kontrol ediniz uyarısını alıyorum doğru girdiğimde ise; Tanımlanamayan Hata: 20 uyarısını.

22.08.2013 tarihinde arıza kaydı oluşturdum hatta 2 adet arıza kaydım var ancak hiçbir çözüm üretilememiştir. Next Nextstar firması Sorunun Tivibu tarafından olduğunu belirtmiştir. TTNET sabit IP kullanmaktayım. IP:85.105.205 xxx şeklindedir. Yetkililerden sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.

Ahmet 639 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 15 Ocak 2014

    üyelik süresi bitti ben hala bağlanamadım. sizden yeni promosyon kodu talep ediyorum bu şikayet oluşturulduktan sonra 3aylık sürem bitti ben 1 kez bile giriş yapamadım malesef.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet 03 Ekim 2013

    Tivibu ile bana dönüş yapan bir bayan var ya ona cihaz hakkında bilgi verin yada lütfen anlayan birini yönlendirin. benim cihazım bu : http://cdn.chip.gen.tr/images/content/2013052213450697883.jpg Next Pandora HD Tivibu SmartTv destekli Android işletim sistemli uydu alıcı. telefondaki bayan diyorki televizyonunuz desteklemiyor olabilir :D ben diyorum benim televizyon tüplü interneti falan yok pandora box uzerinden bağlanıyorum bayan diyor tv nizi kapatıp açın :D:D birde lütfen ilgilenin artık resimdeki tarihi görüyorsunuz dimi üyelikğin 1,5 ayı gitti :D

  • Ahmet 27 Eylül 2013

    verdikleri destek beşpara etmez

  • Ahmet 27 Eylül 2013

    ilgilenebildinizmi acaba ? sorun ne zaman düzelecek ? ne arayan var nede soran.

  • Ahmet 08 Eylül 2013

    Maşallah geçen aydan beri kontroller devam ediyor bu ay sonuna kontroller bitip müdahale süreci başlarmı acaba ? çünki birde onun için beklemek insanı korkutuyor...

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön