09 Mayıs 2013

Tivibu 1 Haftadır Arıza Giderilmedi!

20 GB Fibernet + Tivibu + Telefon kampanyasından üyelik satın aldım. Fibernet bağlandıktan sonra gelip Tivibu Kutusunu evime bağladılar. Ancak Tekrar-İzle özelliği hiç bir kanal ve program için çalışmıyordu. Bunun üzerine 1 Mayıs da Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum. 7 gündür ne arayan var ne soran. Yapılacak işlem sadece üyelik içeriğinin doğru bir şekilde aktive edilmesi eğer kutu arızalı ise kutunun değiştirilmesi. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen kimse bana ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi tekrar 4446375 nolu destek hattını aradığımda Müşteri Temsilcisi ile görüştürmeden arızanız incelenmektedir gibi bir cümle söylenip anında hat kesiliyor.

Ferhat 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön