11 Nisan 2013

Tivibu 1 Aydır Bağlantım Yapılmadı!

18 martta akıllı evim başvurusunda bulundum. Bundan öncede 2 yıldır Tivibu kullanıcısıydım. Yani bulunduğum bölgede altyapı uygun. İnternetim başvuru yaptığım gün açılmasına rağmen Tivibu bir aydır 3 kere altyapı bahanesiyle iptal oldu. Başvuru sahibi kardeşim defalarca müdürlüğe gitti. En son geçen hafta ayın 8'nde yeniden müdürlüğe gidip başvuruyu yeniledik. Bir hafta geçti ve cihazlarımız gelmedi. şikayet kaydı oluşturdum ve bugün yeniden bağlantının iptal olduğunu öğrendim. Modeme acil ihtiyaç duyduğum için eski cihazlarımı götürüp eski bağlantımı iptal edemiyorum. Bu ay iki faturam çıkacak. telefon etmekten bıktım usandım şikayet kaydı oluşturmak istemiyorum, problemim çözülsün istiyorum.

Meral 135 Okunma

Cevaplar

  • Meral 17 Nisan 2013

    TTNET’e iletmiş 1888526383 ADSL Hizmet Numarası’na ilişkin probleminiz için araştırmalar devam etmektedir. Araştırmalarımız sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş. yazmış olduğunuz mail bumu yani? ben burda herhangi çözüm göremiyorum. kurulumum yapılmış olmadan herhangi birşey yazmanızın bir anlamı yok.

  • Meral 17 Nisan 2013

    mailime tarafınızdan herhangi bir bildirim yapılmamıştır. cihazlarım hala gelmemiştir. sorunum devam etmektedir....

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Meral 12 Nisan 2013

    tivibu bugün yeniden açıldı. ama cihazlardan hala haber yok. bağlantım yapılmış değil.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön