26 Ağustos 2013

Tivibu 1 Aydır Bağlantı Kuramayan Firma!

1 Ay önce almış olduğum 3'lü paketteki Tivibu paketini defalarca kayıt oluşturmama rağmen kurmaya gelmediler. Müşteri Hizmetlerini aradığımda sürekli kayıt oluşturup size dönüş yapacağız dediler. 10 gün önce oluşturduğum kayıt için hala incelemede SMS leri geliyor.

2 defa takım şefleri ile görüştüğümde ekibindeki diğer kişilerden bir farkı olmadıklarını, çözüm üretemediklerini gördüm. Anlamadığım konu neden kimse bu konuda çözüm üretemez?
Niye servisi gönderemiyorsunuz? Servislerin parasını mı vermiyorsunuz da adamları yönlendiremiyorsunuz?

Tivibu parası ödüyorum, neden izleyemiyorum? Bu konuyu çözebilecek, yetkin, çözüm odaklı, kaliteli bir personelin tercihen teknik veya satış müdürünüz arasın.

Kemal 105 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kemal 29 Ağustos 2013

    1,5 aydır kimse teknik servisi göndermediği için aldığım ürünü kullanamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön