16 Eylül 2013

Tivibu 1 Aydır Arızayı Gidermedi!

14/08/2013 tarihinde cihazlar takıldı aynı gün içerisinde 0001 kodu ekrana geldi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiç arayan soran olmadığı gibi sorun giderilip giderilmeyeceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Resmen aboneliği iptal etmemize teşvik ediyorlar. Diğer şikayetçiler de okuduğum gibi iptali durumunda büyük ceza ile karşılanacağını öğrenmiş bulunmaktayım.

Arıza yazdırılırken ses kayıtları dikkate alınmıyor. Tivibu yetkililerini daha ciddiyete davet ediyorum. Tivibu yayınının olup olmayacağı hususunda acilen cevap bekliyoruz.

Jale 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Jale 27 Eylül 2013

    Bu çağda bu çalışma sistemini düşünemiyorum. ilk gün yani 1.5 ay önce sadece 1 saat yayından sonra 001 arıza kodu çıkıyor. merak ediyorum ancak 001 kodu nasıl bir arızaki 45 gündür giderilemiyor, Gün veriyor kimse gelmiyor, Arandık üzaktan giderildi, hiç tık yok, ne zamana kadar bekliyeceğiz, yayın yok fatura var, Tvbu, bumu tv.niz

  • Jale 27 Eylül 2013

    45 gundur 001 arıza kodu çıkıyor giderilemiyor velhasıl, 45 gunder yayınsız evdeyiz bu çagda bu normalmi sayın tvbu, bumu tv.niz

  • Jale 19 Eylül 2013

    18.09.2013 te arandık. 19.08.2013 günü saat 16.00 da evde bulunmamız söylendi. İşyerinden izin alarak 14.den itibaren evde bekledik. Gelen olmayınca 17.00 da 444 0375 i aradık. size dönüş olacak dediler. Yine tekrarladık çalışan kişileriz hangi gün gelinecekse bir gün önceden bildirilmesini söyledik. Velhasıl o gün hiç gelen veya arayan olmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön