17 Nisan 2013

Tivibu 0001 Hata Kodu ve 10 Gündür Müdahale Yok!

08. 04. 2013 tarihinden beri en az 15-20 tane müşteri temsilcisi 2-3 tanede takım sorumlusu ile tivibu izleyemediğimi , ekranda 0001 hata kodu çıktığını defalarca anlattım. Bugün 19. 04. 2013 ve ben hala ekranda aynı hata kodunu görüyorum.

Bugüne kadar ne bir teknik servis geldi nede bana geri dönüş yapan oldu. Delirmemek içten bile değil. Ben bu kadar fiyasko bir kurumsal yapı (sözde) görmedim. Sokak arasındaki bir teknik servis bile daha fazla müşterisine karşı sorumluluk hisseder. Bu yaşadığım olaylardan dolayı özelliklerini çok beğenmeme rağmen Tivibu yu kınıyorum.

Alper 2.369 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön