Toplam çözüm sayısı
..
Tissot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tissot Saat Servisi Telefonlarımı Açmıyor!

531görüntüleme
Eren
Eren 15 Ekim 12:31

Tissot marka saatimde oluşan sorundan dolayı saatim satıcı firma aracılığıyla Tissot servisine gönderildi fakat ne hikmetse saatin akıbetiyle alakalı bilgi almak için aradığımda bir türlü bağlanamıyorum. An itibariyle 2 kere aramış bulunmaktayım ve birisinde 26 dakika ikincisinde 37 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Dünya paralar verip alıyoruz ama sunulan hizmet fiyasko. Satana kadar şöyle iyi böyle iyi diye övülen saatin akıbetini bile öğrenememek çok vahim gerçekten. Konuyla alakalı bir geri dönüş alamazsam gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Satış sonrası ilgisizlik gerçekten şaşırtıcı bir durumda. Saate verdiğim paraya gerçekten acıyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 12:37

Tissot marka saatimde oluşan sorundan dolayı saatim Konyalı Saat tarafından Tissot servisine gönderildi fakat ne hikmetse saatin akıbetiyle alakalı bilgi almak için aradığımda bir türlü bağlanamıyorum servise. An itibariyle 2 kere aramış bulunmaktayım ve birisinde 26 dakika ikincisinde 37 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Dünya paralar verip alıyoruz ama sunulan hizmet fiyasko. Satana kadar şöyle iyi böyle iyi diye övülen saatin akıbetini bile öğrenememek çok vahim gerçekten. Satış sonrası ilgisizlik gerçekten şaşırtıcı bir durumda. Saate verdiğim paraya gerçekten acıyorum. Konyalı saatin müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bunu bizimle değil mağazamızla görüşmeniz gerekiyor diye ilginç bir cevap aldım. Sanki mağaza başka birisine bağlıymış gibi:) sonuç olarak başıma gelen olaydan kısaca bahsetmek isterim. Saatin pili garanti kapsamında iken bitti ve ben Bakırköy Capacity mağazasına bununla alakalı gittiğimde mağazadaki arkadaş saatin pilini değiştirip bana geri verdi. Bir yıl geçemeden saatin pili tekrar bitti:) Tekrar gittiğimde ise saatin garanti süresi dolmuştu ve bana saati servise göndermemiz gerekiyor dediler. Şimdi bana 1460 TL fatura çıktı diye mağazadan geri dönüş yaptılar. Sonuç mekanizma arızasıymış. Servisten de pilin mağazada değişmesinin mümkün olmadığını garanti kapsamında yalnızca serviste değiştirileceğini söylediler. Saatin mekanizmasında arıza olduğu ve mekanizmasının komple değişeceği haberini aldığımda beynimden vuruldum. Ben nereden bileceğim mağazadaki arkadaşın! Yetkisiz işlem yaparak! Saatin pilini değiştirirken saatin mekanizmasına zarar vermediğini? Pil değişimi için garanti kapsamındayken neden servise gönderilmedi? Bu konuyla ilgili çözüm sunmazlarsa eğer gerekli mercilere başvuracağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı buradan firmaya bildiririm. Saygılarımla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tissot marka saatimde oluşan sorundan dolayı Adana da bulunan Tissot satış noktasına gittim bana daha hızlı sonuç için saatimi kargo ile İstanbul'a göndermem söylendi site üzerinden form doldurup gönderdim ama formun ellerine ulaştığına dair bir bildirim gelmedi bunu öğrenmek için defalarca aradım a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 14:37

Tissot marka aldığım saatin 4'üncü ayında kordon dikişleri atmaya başladı. Kordonda hasar yok fakat dikişleri tamamen açıldı. Saat & Saat mağazasına götürdüğümde kordon garanti kapsamında değil denildi. Kullanıcı hatası olmayan her durumun garanti kapsamında olduğu düşüncesindeyim. Sonuçta saatin fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 11:34

25.05.2021 tarihinde Form İstanbul -Bayrampaşa 'daki mağazasından S***K***  'a Tissot marka saat servis gitmesi için bıraktım. 0850 420 20 93 çağrı merkezinizi arıyorum ama 'benim görevim değil ' deniyor. 0212 494 32 32 numarayı arıyorum 'benim görevim değil deniyor 've telefonda dinlemeden bir yere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 13:19

4 Mayıs 2021'de online sitelerinden Tissot marka saat alışverişi yaptım. Ürün iki gün sonra tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda saatin ne kordonunda ne kadranında koruyucu bir jelatin vardı, alelade içine yerleştirilmişti. İncelemeye başladığımda saatin kordonunda çizikler birden fazla vuruklar...