Ücretsiz Deneme Süresinde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Tinny Minnies eğitici oyun uygulamasının bir haftalık ücretsiz deneme süresine dahil oldum. Ancak yalnızca iki gün kullandıktan sonra denemeyi iptal ettim ve uygulama üzerinden iptal mesajı aldım. Buna rağmen bugün kredi kartımdan 999 TL ücret kesildi.

Deneme süresinin ilk hafta ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iptal etmeme rağmen ücret alınması beni mağdur etti. Uygulama içinde sadece “İptali sağlanmıştır, üzgünüz” şeklinde bir mesaj çıktı ve başka bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri veya abonelik numaram yok.

Ödemenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.