Toplam çözüm sayısı
..
TikTak ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  11 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

'tiktak' Kullanımında Memnuniyet

10683görüntüleme
Duygu
Duygu 01 Mayıs 14:10

Öncelikle herkese merhaba. Okuduğum yorumlara göre bende bir şeyler yazmak istedim. 'Tiktak' adı altında hizmet veren firma için yapılan kötü yorumlarınızı gerçekten kınıyorum. Kullanıcısı olduğum süreç boyunca teker patlamasından araç kazasına kadar birçok sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve teker değişimini yapmaya gelen servis personeline kadar gayet de ilgililerdi. Araç kirli olduğunda ilk kiralama başlarken verilen süre içerisinde bildirim yaparak bir önceki kullanıcının kusurunu bildirebilirsiniz burda kurumun bir suçu yok. Araçlarına dezenfektan bırakan bir kurumdan bahsediyoruz böyle durumlarda araçları bildirim sonrası temizletmek onlar için inanıyorum ki çok basit ve gerekli önlemleri alıyorlar. Kirli araç kullanmak istemediğinizde istasyonlarda bulunan 2 TL karşılığındaki süpürgeyi açmak sizler için zor olmamalı. Provizyon geri ödenmemesi diye bir durum asla olmadı, kiralama bittikten kısa süre sonra gün içerisinde hemen hesaba yansıyor. Bir gün olsun ne araç kiralama sonlandırması ne de müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda sorun yaşamadım. Böyle durumlarda kuruma suç yüklemek basit gelebilir hepimize ancak bağlantıda bekleme durumu yaşıyorsunuz diye bu kadar sitem etmeyin. Çalışanlar robot değiller biraz anlayış göstermenizi desteklerim. Her şeyiyle bana sorun yaşatmayan yardımcı olan firmaya teşekkürü borç bilirim.

  • profile
1 Destekçi
  11 Yorum

11 Yorum

Yakup
Yakup03 Mayıs 03:34
 

Merhaba bende uzun süredir tiktak kullanıcısıyım yalnız son birkaç aydır gelen araç ile kaza yaptım sigorta ücreti bana yansıttı gibi söylemlerden dolayı uygulamayı kullanımımı azalttım sizin gibi uygulama için iyi yorum yapan birilerini görmek güzel, öncelikle geçmiş olsun diyerek kaza sonrası gelişen süreci anlatabilme şansınız var mıdır? Şimdiden teşekkür ederim.

 1
Duygu
Duygu03 Mayıs 10:09
 

Merhaba, diğer kullanıcılar nasıl bir kaza yaptılar da sigorta bedel yansıtmış bilmiyorum ama eğer ki araç kiralık diye hor kullanıp yürümeyecek hale getirirsen aracı illaki bir bedel yansıtılır, benim yaptığım kaza büyük bir kaza değildi ancak önümdeki araca sert bir şekilde arkadan vurmuştum ve iki araçta da hasar oluştu mh aradığımda hemen ilgilendiler, araç yürüyemeyecek durumdaysa eğer ekip göndermeyi teklif ettiler gayet ilgililerdi ve benim tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. Yaptığın kiralama içerisinde belirli bir sigorta paketi dahil oluyor diye biliyorum ancak yaptığın kazada yüksek bir fatura çıkıyorsa eğer bir zahmet yansıma durumu olsun diye düşünüyorum :)

 1
Necati
Necati06 Mayıs 09:53
 

Çok haklısınız

Muhammet
Muhammet06 Ekim 20:29
 

Merhaba Yakup bey kazanın sonucu geldi mi kime yansıtıldı masraf bende o tür bir şey yaşadım da yardımcı olur musunuz

 1
Yigit
Yigit04 Haziran 13:27
 

Yalan mı söylüyoruz benim provizyonum 1 haftadır yatmadı çok rahatsız olduysan yatmayan provizyonumu sen öde bana

 1
Duygu
Duygu04 Haziran 14:53
 

Varsa bir kabahatin yatmamıştır işlemdedir, senin yalan söylemeye sebebin yoksa eğer benimde aynı şekilde bir sebebim yok parana bu kadar değer veriyorsan eğer kiralama yapmak yerine git kendine araç al araç ödemeni yap :)

Harun
Harun06 Haziran 20:45
 

Neden bu kadar katı şekilde savunduğunuzu anlamadım, Hedef Filo yönetim kurulundan biri yazmış sandım. İnsanların ne yaşadığını bilmeden yorum yapmanız doğru değil. Ben de genel olarak memnunum fakat iki seferdir aracı kiralama süremden bir dakika fazla yazıyor. Ayrıca bugün bütün işlemleri yaptıktan sonra kapılar kapalı olduğu halde kapı açık uyarısı verdi defalarca ve kiralama sonlanamadı bununla yetmezmiş gibi ücretsiz 3 dakikanın da ücretini aldılar ama ne hikmetse o ücreti aldıktan sonra uygulama düzgün çalıştı ve kapıların kapalı olduğuna karar verdi.

Duygu
Duygu06 Haziran 21:06
 

Ben görmüş olduğum hizmeti söyledim yaşadığım süreçte nasıl yardımcı olduklarını ilettim, diğer arkadaş kendi olumsuz durumunu söylediğinde "böyle bir şey yaşamanın imkanı yok" gibi bir tepki vermemişken bana yalan söylüyormuşcasına konuşması ya da benden ücretini istemesi sonucunda gayet geçerli bir cevap verdim. Elbet ki kötü süreçler yaşanabilir her defasında iyi olumlu sonuçlanacak diye bir şey yok. Savunmamın sebebi firmanın şikayet aldığı kadar memnuniyette almış olmasını göstermek.

 2
Murat
Murat25 Ağustos 11:35
 

Merhabalar kazadan sonra tarafınıza hiçbir ücret yansıtmadılar mı? Şikayetlere baktıkça insanın içi kararıyor o yüzden sordum.

Duygu
Duygu25 Ağustos 11:58
 

Merhaba, araç kiralama ücretinden başka herhangi bir bedel yansımadı tarafıma. Kiralama içerisinde belirli bir kira sigortan mevcut zaten karşı taraf karşılıyor

Muhammet
Muhammet06 Ekim 20:37
 

Merhaba Duygu hanım yorumlarınızı gördüm bir kaza olmuş sanırım bende öyle bir durum yaşadım araç yürür vaziyette idi ama kabahat sizde mi yoksa karşı tarafta mi sigorta sonuçta karşı tarafı karşılıyor diye biliyordum ben biraz bilgi verir misiniz çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tiktak uygulamasından 28/11/2021 araç kiralama yaptım 393.6 TL kartımdan para çekildiği bir gün geçti provizyon parası hesabıma iade etmediler lütfen provizyon parası iade edin ben hep tiktak uygulamasından araç kiralıyorum hakkımı talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tiktak kiralama üzerinden IKEA Ümraniye önünden bir araç kiralayarak Kavacık merkeze geldim. Bu kiralama için kartımdan 537 TL provizyon çekildi ve kiralama sonunda ise 69 TL hizmet bedeli almak isteniyor ancak kartın yeterli limiti olmadığı için çekim yapılamıyor. Konu hakkında kimse tarafından uya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TikTak'tan araç kiraladım kiralama bitti aracı Hürriyet mahallesinde bir yere park ettim. Bilen bilir hurriyet mahallesinde her yer alüminyum ve metal iş yerleri dolu dolayısıyla depolarının inlerine duba koyup depo önüdür park yapmayınız yazar fakat benim bıraktığım yerde böyle bir uyarı da açık ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tiktak ile 10 ekimde araç kiraladım kiraladığım aracın Provizyon bedelini aldılar provizyondan da ücreti çektiler geri yatırmadılar. 25 iş gününü doldurduk 25 iş gününde normalde yatırılması gereken para hala yatırılmadı. Bize ulaş kısmından sadece sorunlara çözüm arıyorlar ortamda 60 dan fazla mail...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 14:59

Tiktak araç kiralama uygulamasında 2 ay geçmesine rağmen provizyon bedelim olan 500₺ hala yatırılmadı. Ve 168₺ para kartımdan çekilmesine rağmen bir daha çekilmesi gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mail atmama rağmen bir geri dönüş yapılmıyor. Bu ne kadar saçma bir durum 2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 20:37

TikTak'tan yapmış olduğumuz araç kiralama sonrasında farklı tutarlarda birçok kez kredi kartımdan çekim yapılmıştır ve muhasebe ile görüştüğümde kontrol sağlayacağız dediler fakat üzerinden 2 ay geçti! Provizyon ödemeleri geri ödenmedi şu anda kadar bir çözüme ulaşmadı. Tüketici Mahkemesi'ne müracaa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 21:00

16 Ekim de (16.10.2021 saat:15:59) 1 günlük kiralama yapmış olduğum araç için 500 TL provizyon kesildi kiralamayı bitirdim kesilen provizyon hesabıma yansımadı konu hakkında atılan maillerime geri dönüş banka kaynaklı olduğu söylendi daha sonrasında banka ile iletişime geçip taraflarından herhangi b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 16:27

Merhaba; 19.09.2021 tarihinde araç kiralaması yaptım ve 198 TL Provizyon ödemesi çekildi ve kiralama sonunda ücret provizyon içerisinden çekildi, Müşteri Hizmetlerini aradığım zaman provizyon iadesinin 2 ila 25 gün arasında yapılacağını belirttiler fakat 32 gün oldu halen iadem yapılmadı, Tiktak f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 09:52

05.10.2021 saat 00:24 tarihinde bir araç kiraladım. 10 dakika sürmesine rağmen provizyon tutarı hala daha geri verilmedi. Ayrıca Kiralama ücreti de hesabımdan çekilmedi. Bununla ilgili yardım bekliyorum ama tiktak'a ulaşamıyorum. Provizyon tutarımı geri istiyorum

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 11:50

Tiktak Ödenmeyen Provizyon Sorunu 05.09.2021 tarihinde bir araç kiraladım provizyonun 322.20 TL araç fakat geri ödenmesi gereken provizyon 3 gün olmasına rağmen geri gelmedi Bunun üzerine tiktak sitesinden bize ulaşın. Bölümünden konu ile resim ve şikayetimi oluşturduğum halde finansal departmandan...