Toplam çözüm sayısı
..
TikTak ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tiktak Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyor, Provizyon Bedelini Ödemiyor.

29562görüntüleme
Can
Can 13 Ağustos 10:02

İstanbul'da tiktak uygulaması üzerinden araç kiralaması gerçekleştirdim 3 günlük araç kiraladım. Günlük 200km ücretsiz kullanım yazıyor fakat her km için ücret yansıması yaşadım. Toplamda 3 defa araç kiralaması yaptım her seferinde km başına ücret yansıttı. En son kiralama yaptığım araç ile Bostancı- Harem mevkisinde park halinde beklerken bir araç arkadan gelip çarptı. Araba yürür durumda fakat maddi hasar oluştu can kaybı ve hasar oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım yapılması gereken adımları söyledi kapattım. Trafik polisi geldi tutanak tuttu bana çarpan 0.17promil alkollü çıktı. Uygulama üzerinde yol yardım butonuna bastığımda kaza yaptım seçeneği ile devam edince yapmanız gereken adımları söylüyor. Fotoğraf istiyor tutanak fotoğrafı istiyor. Polisten tutanak fotoğrafını istediğimde izin vermedi. Olayı anlatmama rağmen polis memuru yardımcı olmadı. 3644 numaralı tutanak dedi. Kiralamayı bitirmem gerekiyor çünkü kaza yaptığım saat gecenin 1'i sabah yolculuğum var havalimanından zaten otoparka teslim etmeye gidecektim orası ayrı bir komim zaten. 03.08.21 tarihinde araç kiralamaya başlandı. 06.08.21 tarihinde araç kiralama sonlandırıldı. Bugün tarih 13.08.21 provizyon bedeli hâlâ ödenmedi. Kazadan dolayı üyeliğim pasif statüye alınmış müşteri hizmetlerini aradığımda cevap yok geri dönmeleri için numara bırakmama rağmen geri dönüş yok.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Aziz
Aziz10 Eylül 00:08
 

Merhaba can bey. Belki sizin sorununuz için çözüm bulamayacağım fakat bizde tiktak ta aynı sorunu yaşadık. Uygulamanın ana ekranında günlük kirala seçeneği tıkladıktan sonra 200 km ye kadar ücretiz, sınır geçildikten sonra ise km başına ücret ödeyeceğimiz yazıyordu. Ancak kiralama sonunda gittiğimiz km kadar tekrar ücret ödedik. Sizden ricam varsa ekran görüntüsü de ekleyerek destek görerek şikayetin daha hızlı yanıtlanmasını sağlayabilirsiniz. Umarım sorunlarımız çözüme kavuşur.

Ufuk
Ufuk17 Eylül 13:11
 

Dakikalık kiralamalarda 200 km veriliyor günlük kiralamada 200 km verilmiyor uygulama içinde bu bilgileri yazıyor siz okumadan kiralama yaptığınız için burada tiktak değil siz hatalısınız

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tiktak uygulamasından 28/11/2021 araç kiralama yaptım 393.6 TL kartımdan para çekildiği bir gün geçti provizyon parası hesabıma iade etmediler lütfen provizyon parası iade edin ben hep tiktak uygulamasından araç kiralıyorum hakkımı talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tiktak kiralama üzerinden IKEA Ümraniye önünden bir araç kiralayarak Kavacık merkeze geldim. Bu kiralama için kartımdan 537 TL provizyon çekildi ve kiralama sonunda ise 69 TL hizmet bedeli almak isteniyor ancak kartın yeterli limiti olmadığı için çekim yapılamıyor. Konu hakkında kimse tarafından uya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TikTak'tan araç kiraladım kiralama bitti aracı Hürriyet mahallesinde bir yere park ettim. Bilen bilir hurriyet mahallesinde her yer alüminyum ve metal iş yerleri dolu dolayısıyla depolarının inlerine duba koyup depo önüdür park yapmayınız yazar fakat benim bıraktığım yerde böyle bir uyarı da açık ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tiktak ile 10 ekimde araç kiraladım kiraladığım aracın Provizyon bedelini aldılar provizyondan da ücreti çektiler geri yatırmadılar. 25 iş gününü doldurduk 25 iş gününde normalde yatırılması gereken para hala yatırılmadı. Bize ulaş kısmından sadece sorunlara çözüm arıyorlar ortamda 60 dan fazla mail...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 14:59

Tiktak araç kiralama uygulamasında 2 ay geçmesine rağmen provizyon bedelim olan 500₺ hala yatırılmadı. Ve 168₺ para kartımdan çekilmesine rağmen bir daha çekilmesi gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mail atmama rağmen bir geri dönüş yapılmıyor. Bu ne kadar saçma bir durum 2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 20:37

TikTak'tan yapmış olduğumuz araç kiralama sonrasında farklı tutarlarda birçok kez kredi kartımdan çekim yapılmıştır ve muhasebe ile görüştüğümde kontrol sağlayacağız dediler fakat üzerinden 2 ay geçti! Provizyon ödemeleri geri ödenmedi şu anda kadar bir çözüme ulaşmadı. Tüketici Mahkemesi'ne müracaa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 21:00

16 Ekim de (16.10.2021 saat:15:59) 1 günlük kiralama yapmış olduğum araç için 500 TL provizyon kesildi kiralamayı bitirdim kesilen provizyon hesabıma yansımadı konu hakkında atılan maillerime geri dönüş banka kaynaklı olduğu söylendi daha sonrasında banka ile iletişime geçip taraflarından herhangi b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 16:27

Merhaba; 19.09.2021 tarihinde araç kiralaması yaptım ve 198 TL Provizyon ödemesi çekildi ve kiralama sonunda ücret provizyon içerisinden çekildi, Müşteri Hizmetlerini aradığım zaman provizyon iadesinin 2 ila 25 gün arasında yapılacağını belirttiler fakat 32 gün oldu halen iadem yapılmadı, Tiktak f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 09:52

05.10.2021 saat 00:24 tarihinde bir araç kiraladım. 10 dakika sürmesine rağmen provizyon tutarı hala daha geri verilmedi. Ayrıca Kiralama ücreti de hesabımdan çekilmedi. Bununla ilgili yardım bekliyorum ama tiktak'a ulaşamıyorum. Provizyon tutarımı geri istiyorum

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 11:50

Tiktak Ödenmeyen Provizyon Sorunu 05.09.2021 tarihinde bir araç kiraladım provizyonun 322.20 TL araç fakat geri ödenmesi gereken provizyon 3 gün olmasına rağmen geri gelmedi Bunun üzerine tiktak sitesinden bize ulaşın. Bölümünden konu ile resim ve şikayetimi oluşturduğum halde finansal departmandan...