07.03.2023'te Tiktak'tan araba kiraladım ve Beşiktaş'taki bir sokakta park ettim. Kapıları kilitlemedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana, "Anahtarı yanınıza alın, sizden alacağız," dediler. Beş gün sonra kendim arayarak, "Gelin artık alın," dedim ve aracı aldılar. Aracım orada günlerce kaldığı için trafik cezası yemişim ve bu tamamen sizin hatanız. Anahtarı benden almadığınız için araba orada kaldı ve ceza geldi. Kabul etmiyorum.
Merhaba,
Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi TikTak uygulaması içinden ''Menü – İletişim - Bize Ulaş'' kısmından iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
TikTak
Merhaba,
Talebinizle ilgili sizi aradık ve bilgilendirdik.
Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda TikTak uygulamasını kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TikTak
Bugün bir saat önce araç kiraladım ama şimdi uygulamaya giriyorum hata veriyor ve müşteri hizmetini arıyorum yüzüme kapatıyorlar bağlanamıyor şu an aracın başındayım bir yere gidemiyorum acil aramanızı rica ediyorum. Acil acil yardımlarınızı bekliyorum.
21 Nisan Cuma saat 11.44'te Hyundai Elentra markalı araç kiraladım. Aracı kiraladıktan sonra içinde bazı sorunlar fark ettim ve aracı bırakmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hesabım pasife alındı. Aracı hizmet bölgesine sürerken aracın motoru kilitlendi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak...
“Hasan Bey'e hızlı aksiyonu, sabrı ve anlayışı için teşekkür ederim. Mağduriyetimizi sabırla dinledi ve doğru yaklaşımla sorunumu çözdü. Tebrikler, teşekkürler.”
Dün ilk defa kiraladığım araç ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve aracın temizliği ile ilgili olan tüm süreci anlattım. Şikayet kaydı olu...
“Genel bir sorun olduğu için bu problemi yaşamışım ancak çağrı merkezi ücret iadesi yaptı. Tek sorun, problem anında çağrı merkezine ulaşamamış olmam onun dışında bir problem yok. Sorgusuz sualsiz ücret iadesi yaptıkları için de teşekkür ederim”
Tiktak aracı park ettim kontağı kapattım ve bana kontağın kapalı olduğundan emin olun uyarısı verdi, beni yok yere 40dk hizmet bölgesi dışında gösterd...
24 Mart 2022 tarihi 01:50 saati civarında kiralamamı bitirmeye çalıştığımda uygulama üzerinden ilgili adımları uygulayıp kapıları kilitleme ve ödeme butonuna tıkladım. Bu sırada toplam harcama tutarım 264,69TL idi. Aracın kapıları kilitlendi ancak sonrasında uygulama "Kiralaman sistem tarafından son...
07.03.2023'te Tiktak'tan araba kiraladım ve Beşiktaş'taki bir sokakta park ettim. Kapıları kilitlemedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana, "Anahtarı yanınıza alın, sizden alacağız," dediler. Beş gün sonra kendim arayarak, "Gelin artık alın," dedim ve aracı aldılar. Aracım orada günlerce kaldığı için trafik cezası yemişim ve bu tamamen sizin hatanız. Anahtarı benden almadığınız için araba orada kaldı ve ceza geldi. Kabul etmiyorum.