Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33521261

Sürekli Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlhan
Tıkla Gelsin
29 Ağustos 22:26
487

29.08.2025 tarihinde saat 20.40’ta Ankara’dan Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan 490 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Siparişim yaklaşık bir saat sonra, 21.47’de teslim edildi. Ancak siparişimde hem soslar hem de istediğim bazı yiyecekler eksikti.

Bu durumu her siparişimde yaşıyorum; her seferinde eksik ürün geliyor ve her defasında canlı destek üzerinden durumu bildiriyorum. Canlı destek ekranında sadece isimler değişiyor (örneğin E*** o*, A*** a*), ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Popeyes müşteri hizmetleri ise Tıkla Gelsin’e yönlendiriyor, Tıkla Gelsin canlı destek ise yanıtsız kalıyor.

Eksik ürünlerimin ücretinin iadesini ve konuyla ilgili yetkili birinden dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 16:08

16.09.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Almer AVM Kayseri şubesinden 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin faturasını firmam adına almak için canlı destek üzerinden başvuruda bulundum ve şirket bilgilerimi de ilettim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Canlı destek hattına 4 kez ulaşmama rağmen her defasında talebimin incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri temsilcilerini aradığımda sadece restoranlara hizmet verdiklerini, başka bir konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve canlı görüşme talebimi de reddettiler.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura talebimin resmi olarak karşılanmasını, firmam adına faturamın bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Timur
29 Eylül 23:47
328

29 Eylül tarihinde saat 18.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, 19.32’de teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşad...

soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Yanlış Restorana Oluşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Erdinç
28 Eylül 15:57
346

Artık Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş vermeyeceğim. 28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:25’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış restoranda oluştuğu için hemen iptal veya değişiklik yapmak istedim. Uygulama üzerinden iptal seçene...

Eksik Ürün, Kaba Destek Ve Yetersiz Çözüm: Popeyes Tıkla Gelsin Hayal Kırıklığı

profile
Refia
10 Ağustos 23:00
524

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:56’da Güzeltepe Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 3’lü menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra, 22:10 civarında teslim edildi. Ancak 3’lü menüde olması gereken burger eksikti. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ek...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Berke
30 Eylül 16:19
507

29 Eylül 2025 günü saat 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Popeyes’tan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Kurye yalnızca bir kez aradı, o sırada müsait olmadığım için telefonu açam...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
1 Destek

Popeyes Siparişim Eksik Geldi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
17 Ağustos 16:36
258

Merhaba, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum siparişim eksik teslim edilmiştir. Canlı destek ekibiniz ile görüşme sağladığımda, mağazaya bildirildiği söylenmiş ancak herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Daha önce de siparişlerimde benzer sorunl...

Öne Çıkan Konular
Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin canlı destek Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin kapıda ödeme Tıkla Gelsin iade
Benzer Şikayet Yaz