Yanlış Ürün, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Geçen hafta salı günü tighttonic.tr adlı Instagram sayfası/web sitesi üzerinden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam 1.799 TL tutarında iki adet tight siparişi verdim. Kampanyadan bir siyah bir gri, ikisi de medium beden olacak şekilde ürün seçmeme rağmen, siparişlerim bölümünde iki adet lacivert medium beden olarak görünüyor. Ayrıca ne siparişime dair bir dönüş alabiliyorum ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi mevcut.

Sipariş numaram #19512’dir. Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşmakta zorlanıyoruz hem de hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sorun çözülmüyor. Hatalı görünen bu siparişimin düzeltilerek bir siyah ve bir gri medium beden olarak hazırlanıp, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, 1.799 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.