to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz Destek
15 Şubat tarihinde Tight Tonic isimli internet sitesinden 32035 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede sadece Hepsijet ile gönderileceği yazıyordu, bunun dışında net bir kargo süresi veya teslimat tarihi belirtilmemişti.
Banka kartımla toplam 1.799 TL ödeme yaptım. WhatsApp destek hattı üzerinden siparişimin durumu hakkında bilgi almak istediğimde ise adeta duvarla karşılaştım, hiçbir şekilde açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Siparişimdeki ürün gerçekten mevcutsa ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürün yoksa da ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden benim gibi birçok mağdur kullanıcının sorununun çözüme kavuştuğunu gördüğüm için bu durumu buradan paylaşma gereği duydum.
