Son arananlar Temizle
Kartımdan 2 kez para çekilmiş THY tarafından bu acente bankaya banka THY'ye THY de acenteye atıyor topu. En son olarak 2-5 iş günü içerisinde geri yatar paranız dedi THY ama neden yani ben beklemek zorundayım kartımın limiti neden azalmak zorunda bunların hiçbirine yanıt yok.
Can
454 Okunma
Cevaplar
Tickets.com.tr Temsilcisi31 Ağustos
Sayın Can P. Öncelikle probleminizin çözümü adına bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Karşılaşmış olduğunuz problemin azaltılması adına çalışmalarımızı sürdürmekte ve çözümü açısından da Tickets.com.tr firması olarak bundan sonraki aşamalarda da yolcularımıza destek olacağımızı bildirmek isteriz. Tickets.com.tr Müşteri Destek Uzmanı
Can29 Ağustos
Ödeme geri yattı ancak tatilimde bu ödeme çekilmişti ve ben tatilde bu parayı kullanamadım. Kolay gelsin.
Tickets.com.tr Temsilcisi19 Ağustos
Sayın Can P. Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için siz değerli kullanıcımıza Tickets.com.tr ekibi olarak teşekkür ederiz. R****X- rezervasyon numaralı şikayetiniz tekrardan incelenmiş olup,sizlere bugün itibariyle bir belge ibrazı yapılmıştır. Ödeme ile ilgili yaşamış olduğunuz bu süreçte üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Bloke de duran tutarın bizim tarafımızdan gerçekleşmediğini ve otomatik olarak bankanız tarafından düşülmesi gerektiği sizlere ifade etmek isteriz. Şikayetiniz değerlendirme süreci bugün itibariyle sizlere gönderdiğimiz belge ile son bulmuş olup ,bankanıza provizyona ait bildiriminizi sağlamanızı tavsiye ederiz. Tickets.com.tr ekibi olarak siz değerli yolcumuzun istek ve beklentilerini sunmuş olduğumuz hizmetin gelecek planlamasında var oluşumuzun sürdürmesinde katkı sağlamanız açısından şikayetiniz bizim için önemlidir. Anlayışınızı ümit ederiz. Tickets.com.tr Müşteri Destek Uzmanı