Tickets.com.tr Kasıtlı Yanlış Bilgilendirme!

Miray E. |

New York'a uçak bileti almadan önce, defalarca call centerla görüşüp, ardından da İstanbul merkez yetkilisi Z*** isimli hanımla görüştük. 2 yolcu olarak seyahat edeceğimizi, hangi yolcunun kredi kartıyla ödeme yapılırsa, faturanın onun adına mı düzenleneceği, yoksa diğer şahsın şahıs şirketine de düzenlenip düzenlenemeyeceğini sorduk.

Hem call center, hem de Z*** hanım, biletimizi satın aldıktan sonra maille hangi yolcu adına fatura düzenlenmesini istersek o şekilde işlem yapılacağını belirtti. Fakat fatura elbette ki kredi kartı sahibine düzenlenmişti! Önceki konuşmalardan bahsedince de dünyanın en saçma isteğinde buluşmuşuzcasına tepki verildi. Halbuki bilsek, diğer yolcunun kredi kartıyla da ödeme yapabilirdik. Hem yapıcı değiller, hem hatalılar, hem de eksik bilgiye sahipler. Kurumsallıktan çok uzak bir şirket.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Çağrı Merkezi Bilgilendirme