Ticket Restaurant Kartlar Çalışmıyor, Çağrı Merkezi Açmıyor.

Serra Serra 05 Ağustos 15:23

Kurumsal olarak Ticket. Express i kullanıyor tüm işlemleri oradan yapıyoruz. 04.08.2020 tarihinde sabah 11 de yükleme yapıldı, ücreti de çekildi. Yansımadığını söylediler [email protected] adresine tüm bilgileri mail attım akşam 17.00 da ancak yüklendi bakiyeler. 05.08.2020 tarihinde çalışanlarımızdan ticketlarımız çalışmıyor şikayetini aldım, merkezde dahil tüm çağrı merkezini aradım saatlerce bekletiyorlar. Açan yok, mail attım dönen yok, sorun var belli ki kartlar çalışmıyor, ama karşımda muhatabın yok!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Serra 07 Ağustos 13:27

Günlerdir 2 adet kartın doğru adrese gitmesi için uğraşıyorum. Günlerdir! Yapılan hatayı o gün düzeltmek yerine ertesi güne atmak profesyonel değildir! Kurumsal firmalara gerekli önemi vermiyorlar. Mailleri tam okumuyorlar, bir işin sonuca ulaşıp ulaşmadığı takip edilmiyor. Gecikme olduğunda ne mail ne geri dönüş hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, sizin koşmanız gerekiyor! Çalışma sistemleri çok kötü

profile-icon Serra 07 Ağustos 11:06

2 adet yeniden basılan yemek kartları 2 çalışanımıza mailde verdiğim adrese gidecekti. Yanlış adrese gitti maili tam okumadıkları için, o gün yaptıkları hatayı halletmek yerine bugüne attılar günlerdir bu sorunla uğraşıyoruz. Alt tarafı 2 adet kartın çalışanlarımıza ulaşmasını istedik. Günlerdir devlet dairesi gibi işler erteleniyor. Kurumsal firmalar kesinlikle Edenred ile çalışmayın

profile-icon Serra 06 Ağustos 15:19

Alt tarafı 2 tane yemek kartını tekrar çıkartıp gereken adrese gitmesi için tüm detayları verdim. Mailde bir tek t. C. Yazmıyordu. Tabii ki mailleri tam okumadıkları için kayıtlı olan ofis adresimize gitti kartlar, kart sahipleri ofiste değil. Halbu ki ben onlara adresi mailde yazdım! Ne çağrı merkezi cevap veriyor ne mailler okunuyor. Baştan savma dedikleri bu olsa gerek

profile-icon Serra 05 Ağustos 17:56

Çözüldü

Ticket Restaurant Logo Ticket Restaurant 05 Ağustos 17:53

Değerli Müşterimiz, konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer şikayet, talep ve önerilerinizi ticket.com.tr adresinden veya 444 22 66 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

Ticket Restaurant Logo Ticket Restaurant 05 Ağustos 15:32

Değerli Kart Kullanıcımız, Talebinizi incelemeye aldık. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak yetkili ekibimiz size en kısa sürede ulaşıp çözüm yolları ile ilgili sizi bilgilendirecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize 444 22 66 numaralı çağrı merkezimizden veya ticket.com.tr web sitesinden de ulaşabilirsiniz. Teşekkürler, Edenred Türkiye

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler