Toplam çözüm sayısı
..
Ticimax ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Köroğlu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ticimax Sözleşme İptali Ve Para İadesi!

7872görüntüleme
Köroğlu
Köroğlu 10 Kasım 2020 22:11
Çözüldü Çözüldü
Köroğlu'nun Teşekkür Mesajı
“İtirazım sonucunda Ticimax dönüş yaparak, sorunumu çözmüştür. teşekkür ederim konu bu duruma gelene kadar çözülmüş olsa idi bu sorunu yaşamazdık Ticimax müşteri memnuniyeti ekibine teşekkür ederim”

Ticimax pazarlamacısı ile 1 haftada detaytelefon konuşmamızda her şeyde mutabık kaldık. 02/11/2020 tarihinde sözleşme yaptık ve çalışmalarımız başladı fark ettik ki pazarlamacı ile konuştuğumuz detayları firmanın sunduğu paket desteklemiyor. Firma pazarlamacısına durumu ilettik, bize sundukları pakette ve dahi fazlasında bizim kuracağımız içi desteklememekte, sözleşmenin fes edilmesi ve para iadesinin yapılmasını talep ettik. Hiçbir koşulda para iadesinin yapılması mümkün değildir yapılan sözleşmenin üstünden 7 gün geçmiş paket kullanılmamış, faaliyet göstermemiş ve hak mahrumiyeti yaparak sözleşmeyi öne sürerek ara iadesini yapmayacaklarını söylediler, 0542****08. www. Ef***com

11/11/2020 tarihinde Çağlayan adliyesine gidip dava açıp başbakanlığa yazıp gerekli belge ve bilgileri sizler ile paylaşacağım.

Ticimax Logo
Ticimax11 Kasım 2020 22:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin öncesin de ve sonrasında iptal ve iade süreçlerimiz hakkında iletişime geçilmiş olup gerekli bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Hukuka uygun olarak düzenlenmiş olan sözleşmenizin " 6.17. maddesinde iptal veya iadesi süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler yer almakta olup Yine Sözleşmenizin 3.1. Maddesinde, kiralamadan önce ücretsiz deneme sürümünü kullanmış ve hizmeti tamamıyla tecrübe ederek ve beğenerek kiralamayı Kabul etmiş olduğunuzu da sözleşmeyi imzalayarak beyan etmiş olduğunuzu hatırlatmak isteriz. Sizlerin ve Kamuoyunun Bilgilerine sunarız Saygılarımızla Müşteri İlişkileri Departmanı

Köroğlu
Köroğlu13 Kasım 2020 16:49

İtirazım sonucunda Ticimax dönüş yaparak, sorunumu çözmüştür. teşekkür ederim konu bu duruma gelene kadar çözülmüş olsa idi bu sorunu yaşamazdık Ticimax müşteri memnuniyeti ekibine teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Köroğlu
Köroğlu13 Kasım 2020 16:49
 

İtirazım sonucunda Ticimax dönüş yaparak, sorunumu ve yatırılan para iadesini yapmıştır teşekkür ederim konu bu duruma gelene kadar çözülmüş olsa idi bu sorunu yaşamazdık Ticimax müşteri memnuniyeti ekibine teşekkür ederim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yağmur Butik Denizli mağazasıyım. Bundan 15 gün evvel tam 9 saatlik sunucu hatası deyip web sayfamda kesinti yaşadım. Büyük bir ciro kaybım oldu. Aradığımda yarım saatte düzelecek dediler ama tam 9 saat sistemime giriş yapılmadı. Ben ve müşterilerim mağdur oldu. İş yüküm arttı ve en önemlisi de ciro...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ticimax paketi satın alırken verdiği özelliği 2 sene sonra kapatarak o özellik için para istemektedir. Bunu da güncelleme yaptık herkese bu şekilde diye geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu değiştirdikleri özellik öyle bir özellik oluyor ki sizin iş yapmanızı tamamen engelliyorlar. Eninde sonunda size sorm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 11:00

Ticimax ile görüşme sağladık, Special Max Paket ve yanında Tasarım Entegrasyonu, Teslimat Saati Modülü, Süreli Ürün Ekleme Modülü, Dinamik Form - Ürün Detay ve Dinamik Sipariş Notu gibi ek paketler eklettik. Tasarım paketlerimiz için 13 Nisan 2021 tarihinde görüşmeye başladık. 8 sayfalık bir tasarı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:11

Ticimax firmasından e ihracat paketini aldım. Ve **.000 TL ödedim... Çok pişmanın fakat işlerimiz olmadı ve kuramadık Ticimax firmasını aradım telefonlarına bakmıyorlar. Evet iade yok ama en azından almış olduğum paketi donduralım s. Sonra ki yıllar kullanmak için onu da yapamadın. Sebep telefonlara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

Ticimax den Demolarını denedim, görüşmeler yaptım varyantlar benim için çok önemli olduğunu belirttim ve Omni Paket aldım. Kullanmaya başladığım akşam ürün yüklemeye çalıştım. Şok kısıtlı demo kullandırmışlardı ve varyant yüklemek çok uzun zaman, emek istiyordu. Hemen aradım bu varyant sistemiyle pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 15:17

Ticimax çok sorumsuz bir firma. 2 aydır stoklarımızda olan ürünlerin 3/1 i sitede gözükmüyor, resmen müşterilere telefonla sitede olmayan ürünleri tanıtmaya başladık bu da var şu da var gibisinden. 2 aydır bu sorunu düzeltmediler, takmıyorlar bile. Kargo süresini 4 iş günü yapıyoruz 1 hafta sonra 10...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 18:27

İleri Seviye E-Ticaret Paketi kullandığımız www.Lebodyturkey.com ve www.kbeauty.com.tr internet sitelerimiz, Ticimax sisteminin 10 ay içerisinde 3. Kez çökmesi sebebiyle 4 Mart 2021 tarihinde 10 saate yakın süre zarfında tüm Ticimax kullanan siteler tamamen kapalı kalmıştır. En önemlisi de mesainin ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 14:38

Sıfır müşteri memnuniyeti politikasıyla hareket eden bu firma, kendilerine 20-30 TL ( ki bu ücreti karşılamayı teklif ettik ) bile maliyeti olmayacak bir işlem için müşterisinden **00 TL para talep ediyor, almış olduğumuz internet sitesi alan adı için değişiklik yapmamız gerekli oldu daha 2 aylık bi...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 23:07

Mağazamda kullandığım erp programı ile Ticimax entegrasyonu yapacağım. Entegrasyon işlemini erp program firması yapacak. Ticimax bana sadece api kodumu verecek. Yanlış anlamayın hiçbir özel işlem yapmayacak sadece api kodumu söyleyecek, bana ait olan bir kodu söyleyecek. Bunun için tam **00 TL istiy...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 17:42

Gerçekten şikayet etmeye nereden başlayacağımı bilemiyorum. Ticimax’ın onlardan paket aldığınız takdirde yaptığını iddia ettiği hiçbir şeyin çalışmadığını ve ekibinin de Ticimax kullanmayı bilmediğini belirteyim. Yaklaşık olarak 5 ay önce kurmuş olduğum e-ticaret işim için gece gündüz çalışmaktayım ...

  • profile
  • profile
  • profile
17 Destekçi