Toplam çözüm sayısı
..
Ticimax ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kağan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Ticimax Sıfır Müşteri Memnuniyeti Politikası

10873görüntüleme
Kağan
Kağan 12 Şubat 2021 14:38

Sıfır müşteri memnuniyeti politikasıyla hareket eden bu firma, kendilerine 20-30 TL ( ki bu ücreti karşılamayı teklif ettik ) bile maliyeti olmayacak bir işlem için müşterisinden **00 TL para talep ediyor, almış olduğumuz internet sitesi alan adı için değişiklik yapmamız gerekli oldu daha 2 aylık bir firmayız tek sefere mahsus en azından bununla ilgili yardımcı olmalarını istedik ama bu işlem tamamen onların elinde olduğu için bunu bize karşı kullanmayı tercih ettiler.   Firma olarak aldığımız karar Ticimax ile bir daha çalışmamak olacaktır. Şimdi buraya diğer tüm şikayetlerde olduğu gibi kopyala/yapıştır ''bu sözleşmenizde belirtilmiştir'' cevabını yazacaklarına da şüphemiz yok. Ayrıca güncel fiyatı şu anda *.000 TL gibi bir rakam olan Special ekstra paketi kullanıyoruz.

Ticimax Logo
Ticimax13 Şubat 2021 21:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınızı düşündüğünüz sorunlarınızı anlayabilmek ve sizlere yardımcı olabilmek adına tarafınızla iletişime geçilmiş olduğunu paylaşmak isteriz. Almış olduğunuz paket belirli bir süre tüm işlevleri ile birlikte bir bütün olarak kiralanan bir yazılımdır. Müşterilerimiz kullanım süresi boyunca sözleşmede belirlenmiş olan alan adı üzerinden hizmet ve içerik yönetimi alabilmektedir. Alan adı değişimden kaynaklanan masrafların bedelinin karşılanması suretiyle de dilediğiniz kadar değişiklik talep edebilirsiniz. Alan adı değişikliği ve ücreti konusunda ki yardım talebiniz şikayet kaydınız oluşmadan önce ilgili departmanımız tarafından karşılanmış olup tarafınıza gerekli tekliflerin iletilmiş olduğu tespit edilmektedir. Dilerseniz bu teklif doğrultusunda satış temsilciniz ile tekrar görüşerek değişiklik sağlayabilirsiniz. Ticimax ailesi olarak müşteri memnuniyetimiz her zaman ön plandadır. Bu süreçte müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına elimizden geldiğince sizlerin yanında olmaya çalıştığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri Departmanı

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ticimax' dan satın aldığımız special Extra paket için entegratör satın aldık toplu ürün yükleyebilmek için, bir türlü olması gerektiği gibi çalışmadı ve bu konuda yüzlerce destek talebi oluşturmamıza rağmen konu çözülmedi, ürünü iade alın ödediğimiz parayı iade edin dedik maalesef onu da iade edemey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 01:39

Bundan yaklaşık 8 ay önce Ticimax'tan paket aldım. Ticimax' ı tercih etme sebebim ise profesyonel reklamlarından dolayı oldu. Daha önce farklı amatör bir firmayla çalışıyordum ve satışlarımda gayet iyiydi, **** TL'ye site sahibi olmuş ve tüm entegrasyonların yapılmış hatta 24 saat müşteri hizmeti bi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 18:48

2020 aralık ayında yeni kuracağım e ticaret satış firması için Ticimax firması ile görüştüm ve bu işlerden anlamadığımı ve acemi olduğumu üstüne basa basa söyledim. Başlayacağım bu iş için bir paket talep ettim. İçeriğini inceleme fırsatı dahi tanımadan bugün son gün (18 Aralık) indirimli fiyat için...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 11:00

Ticimax ile görüşme sağladık, Special Max Paket ve yanında Tasarım Entegrasyonu, Teslimat Saati Modülü, Süreli Ürün Ekleme Modülü, Dinamik Form - Ürün Detay ve Dinamik Sipariş Notu gibi ek paketler eklettik. Tasarım paketlerimiz için 13 Nisan 2021 tarihinde görüşmeye başladık. 8 sayfalık bir tasarı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 16:11

Ticimax firmasından e ihracat paketini aldım. Ve **.000 TL ödedim... Çok pişmanın fakat işlerimiz olmadı ve kuramadık Ticimax firmasını aradım telefonlarına bakmıyorlar. Evet iade yok ama en azından almış olduğum paketi donduralım s. Sonra ki yıllar kullanmak için onu da yapamadın. Sebep telefonlara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 14:56

Ticimax den Demolarını denedim, görüşmeler yaptım varyantlar benim için çok önemli olduğunu belirttim ve Omni Paket aldım. Kullanmaya başladığım akşam ürün yüklemeye çalıştım. Şok kısıtlı demo kullandırmışlardı ve varyant yüklemek çok uzun zaman, emek istiyordu. Hemen aradım bu varyant sistemiyle pa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 15:17

Ticimax çok sorumsuz bir firma. 2 aydır stoklarımızda olan ürünlerin 3/1 i sitede gözükmüyor, resmen müşterilere telefonla sitede olmayan ürünleri tanıtmaya başladık bu da var şu da var gibisinden. 2 aydır bu sorunu düzeltmediler, takmıyorlar bile. Kargo süresini 4 iş günü yapıyoruz 1 hafta sonra 10...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 2021 18:27

İleri Seviye E-Ticaret Paketi kullandığımız www.Lebodyturkey.com ve www.kbeauty.com.tr internet sitelerimiz, Ticimax sisteminin 10 ay içerisinde 3. Kez çökmesi sebebiyle 4 Mart 2021 tarihinde 10 saate yakın süre zarfında tüm Ticimax kullanan siteler tamamen kapalı kalmıştır. En önemlisi de mesainin ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi