Toplam çözüm sayısı
..
Ticimax ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ticimax
ile
ideaSoft
Ticimax
ile
T-Soft

Yeni karşılaştırma

ile

Ticimax Memnun Kalmadım

6.401görüntüleme
Ahmet
Ahmet 19 Aralık 2020 15:08

60 bin para harcadım ve 8 aylık emeklerimiz boşa gitti. Yüzlerce destek talebimize isteklerimize anlamsız cevaplar verdiler. Satıştan yazılıma müşteri hizmetlerine hepsi birbirinden kopuk bir şeyi anlatana kadar aylar geçiyor sonuç da alamıyorsun. Pandemi döneminde burunlarından kıl aldırmıyorlar ve gerçekten insanların hayalleri ve emeklerini heba ediyorlar,gözümde fala büyütmüşüm profesyonellerin adresi değilmiş. Yazık.

Ticimax Logo
Ticimax21 Aralık 2020 15:49

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınızı düşündüğünüz sorunlarınızı anlayabilmek ve sizlere yardımcı olabilmek adına tarafınızla iletişime geçilmiş olduğunu paylaşmak isteriz. Genel olarak sistem üzerinden açtığınız tüm talepler detaylıca incelenmiş olup taleplerinizin kısa sürede çözümlenerek sağlıklı bir şekilde sonlandırıldığının raporlanabildiğini paylaşmak isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere 8 aydır süre gelen ve cevap beklediğiniz hiç bir talep bulunmamaktadır. Aksine 8 aydır ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüz bir modül& geliştirme var ise veya kullanım sorunu yaşıyor iseniz bizlere bu durumu 17.12.2020 tarihinde aktarmış olduğunuzu sistemdeki bilgilerinize dayanarak rahatlıkla iletebiliriz. Yazılım geliştirme talebiniz ile ilgili değerlendirmeler yapılmakta olup tarafınıza bilgilendirmesi daha önceki süreçlerde olduğu üzere hızlıca yapılacaktır. Ticimax ailesi olarak müşteri memnuniyetimiz her zaman ön plandadır. Bu süreçte müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına elimizden geldiğince sizlerin yanında olmaya çalıştığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Müşteri ilişkileri Departmanı

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet21 Aralık 2020 17:08
 

Öncelikle bizim destek taleplerimizi çözmeden kapattınız. Cevap vermek çözmek değil Müşteri temsilcimiz ile görüşmelerimiz kayıt altında diyorsunuz. Maillerimiz telefon kayıtlarımızı inceyin ama hala kopuk cevap veriyorsunuz. Artık hukuksal tek yol

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Ticimaxile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ticimax
ile
ideaSoft
Ticimax
ile
T-Soft

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Paketi satıp arkasında duran hiç kimse yok **** ₺ para verdim 3 ay sonra ödemeye başlayacaksınız dediler hemen çekildi para siteyi yönetemiyorum arıyorum cevap veren yok 500 - 600 TL'ye olan siteler bile daha iyidir bundan emin olun bir kere hata yaptık.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 15:31

Ticimax sitesinden almış olduğumuz e-tic sitesine destek alamıyoruz. 3 haftadır talebimize cevap verilmiyor. Sitede; USD para biriminde 1,990.90$ olan para birimi EURO'da 1.990,900 TL'de 1.990,900 Firmayı aradığımızda oyalamaktan başka bir aksiyon yok. Tercih yapacak firmaların bilgisine

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Ocak 13:42

Ticimax Fiyaskosu, Yıllardır firmalarımda yaptırdığım özel e-ticaret sistemini kullanıyordum. Birkaç stok problemi olduğu için ve kendini çok güzel pazarladığı için Ticimax'a geçme kararı aldım. **.000 TL gibi bir fiyat çıkardılar başlangıç için. Sonra her yıl *000 TL'ye yenilenecek bir anlaşma. Ney...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ocak 18:01

Ticimax tam bir hayal kırıklığı yaratan ve sorunları çözemeyen olabilecek en kötü firmadır. Daha önce yapabildiğimiz, ürünlerimizi kişiselleştirmek için açmış olduğumuz dinamik formlar üzerinden düzenleme yapamıyor ve formları kopyalamıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce yapılabilen şeyler şimdi olmuyor ve ye...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 23:49

İlk görüşmemi satış ekibiyle yaptım. Bu görüşmeyi yapmadan önce netsis entegrasyonlarıyla ilgili bir soru sordum. Şirketim siber saldırılara açık olduğu için sistemi yarı entegrasyonlu yapılabilir mi diye sordum. Satış ekibi **** Hanım (isim vermek istemiyorum) bana tabii ki de ayarlanır şeklinde bi...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 22:27

Yaklaşık 1,5 ay önce telefonda satış temsilcileri ile çok kere görüşüp bilgi aldık. Satın alana kadar, yapımız esnek, istediğiniz tüm düzenlemeleri yapabilirsiniz, ekibimiz size her konuda destek olur gibi cümleler kuruldu. Üstelik aldığımız pakette en pahalı paketlerinden Global Paket. Satın aldıkt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 00:48

Bir süre önce Ticimax'den special Omni denen paketi aldım. Satış temsilcileri ile konuşurken her şey mükemmel anlatılıyor ve mükemmel bir hizmet alacağınıza gerçekten inandırıyorlar sizi. Satın alım yaptıktan sonra verilen destek ise "0". Her şeye para isteyen, yazılımsal küçük eklemelere dahi yükse...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
1 Yorum