Toplam çözüm sayısı
..
Ticimax ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ticimax
ile
ideaSoft
Ticimax
ile
T-Soft
Ticimax
ile
Softtr E-Ticaret Sistemleri

Yeni karşılaştırma

ile

Ticimax Bozdukları Sistemi Düzeltmeme

6.659görüntüleme
Zeynep
Zeynep 16 Ocak 18:01

Ticimax tam bir hayal kırıklığı yaratan ve sorunları çözemeyen olabilecek en kötü firmadır. Daha önce yapabildiğimiz, ürünlerimizi kişiselleştirmek için açmış olduğumuz dinamik formlar üzerinden düzenleme yapamıyor ve formları kopyalamıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce yapılabilen şeyler şimdi olmuyor ve yeni versiyon ile artık yapılamıyor diye bir cevap alıyorsunuz. Size sormadan yeni güncellemeler yapabiliyor ve daha önce kullandığınız özellikleri artık size kullanma imkanı tanımıyor. Kendileri ile yazışmaktan, telefonda konuşmaktan ve sistemi sürekli bozmalarından dolayı yapamaz ve para kazanamaz hale geliyorsunuz. 

Gelişme
Gelişme

18 Ocak 12:07

Bir çok şikayette okuduğumuz gibi gerçekten bizde hangi sorunları buraya yazalım bilmiyorum. Çok uzun zamandır kendileri ile çalıyoruz ve ara ara sorunlarımız hep oluyordu ama yaklaşık 2 aydır artık tamamen hizmet almamaya başladık. Her firmada her sitede olan ürün arama kısmına ürün ismi ya da kodu yazdığınızda yazmış olduğunuz bilgilere göre ürün çıkması gerek değil mi? Ama bizim sitemizde bütün ürünleri listelemekte. Müşteri olarak üye olup sonrasında şifreyi unutup yenileme yapmak istediğinizde sistem yine hata veriyor ve olmuyor. Düşününki bu kadar basit sorunları çözemiyorlar. Kaldı ki siz daha bunları çözemeyen bir firma ile para kazanmayı bekliyorsunuz. Daha o kadar çok sorun var ki her gün bir tanesi burada yazıyor olacağım. Çünkü başka insanlarda kandırılsın, sinirlensin istemiyorum. Bu sistemi satın olmayı düşünler var ise bu yazdıklarım benim başıma gelmez, ararım yardımcı olurlar diye bir hayale sakın kapılmasınlar. Sizi kandırmalarına izin vermeyin!

Ticimax Logo
Ticimax18 Ocak 18:48

Değerli Müşterimiz; Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınızı düşündüğünüz sorunlarınızı anlayabilmek ve sizlere yardımcı olabilmek adına tarafınızla şikayet öncesi ve sonrasında da bir kaç kez iletişime geçilmiş olduğunu paylaşmak isteriz. Müşterilerimizin e-ticaret alanında başarıyı yakalayabilmeleri için devamlı olarak altyapımıza yenilikler katmakta ve ücretsiz yeni yazılım güncellemeleri sunmaktayız. Yapılan bu iyileştirmelerle sizlere daha detaylı , raporlanabilir kullanım alanları ve fırsatları sağlamaktayız. Bu güncellemeler kapsamında dinamik formlar üzerinde müşterilerin bilgilerini saklayabilmek adına yeni bir düzenleme yapılmış ve bu konuda ki taleplerinizi yeni dinamik formlar oluşturularak nasıl düzenleyebileceğiniz görseller ile birlikte tarafınıza gösterilerek aktarılmıştır. Konuyla ilgili açık olan ek yazılım talebiniz mevcut işleyişinizi etkilemeyen bir durum olduğu için işlem sırasına göre değerlendirmeye alınmıştır. İşlem sırası tamamlandığında versiyon güncellemesi yapılarak sitenize yansıtılarak bilgilendirmesi sağlanacaktır. Ticimax ailesi olarak müşteri memnuniyetimiz her zaman ön plandadır. Bu süreçte müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına elimizden geldiğince sizlerin yanında olmaya çalıştığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri Departmanı

Zeynep
Zeynep18 Ocak 18:54

Siz dalga mı geçiyorsunuz? Bize görsellerle ne anlatılmış? Görselleri burayı yükleyinde görelim? Siz mevcut kullandığımız sistem üzerinde yeni güncelleme yapacak iseniz bunu bize söylemek zorundasınız bu bir. Kaldı ki sipariş gelmemiş dinamik formlarda bile düzenleme yapılamıyor bu da ki. Bununda kanıtını destek talebi : 564752 de görebilirsiniz. Bırakın buradan insanları kandırmayı, kurumsal ağızlar ile konuşmayı. Beceremiyoruz biz bu işi deyin en güzeli bu!

Ticimax Logo
Ticimax21 Ocak 15:15

Değerli Müşterimiz, Sizlerin de talebiyle 19.01.2021 tarihinde Ataşehir ofisimizde sizleri misafir ederek şikayetlerinizi birebir dinlemek ,süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi vermek adına genel bir değerlendirme toplantımız olmuştur. Özet olarak süreçlerimizi tekrar aktarmamız gerekirse; * İlettiğiniz dinamik form talebiniz ile ilgili geliştirmeler tamamlanmak üzeredir. * Arama kısmında ilgili ürünün çıkmaması ile ilgili yeni arama yapımızda stok kodu ürün adı vb. alanlarda yazılan kelime geçiyorsa sonuç olarak listelenmekte olup sizin de bize daha önce ilettiğiniz gibi enterla arama tamamlandığında da birebir eşleşen ürünü getirmektedir. Enter lamadan önce çıkan ürün bilgileri ile ilgili ilettiğiniz durum geliştirme olarak değerlendirilebilecek bir konu olup ilgili ar-ge süreci başlatılmıştır. Temelde arattırılan ürün ile ilgili bilgiler arama sonucunda listelenmektedir. * Şifre yenile işlemleri ile ilgili sonradan oluşan durum ile ilgili de kontroller ve çalışmalar tamamlanmaktadır. Genel olarak yapılan ve yapılmakta olan çalışmalarımız mevcut süreçlerinizi daha iyiye taşımak için olduğunu ve gelişen yada iletilen konuların titizlikle incelendiğini ,bizlerle paylaştığınız konuların yakından takip edildiğini tekrar paylaşmak isteriz. Anlayışız ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri Departmanı

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Emre
Emre18 Ocak 23:03
 

Bende Ticimax buradan şikayet yaptım, diye beni arayıp şikayetimin geri çekmesini istediler önce şikayeti kaldırmak yerine insanlara çözüm sunun

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Ticimaxile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ticimax
ile
ideaSoft
Ticimax
ile
T-Soft
Ticimax
ile
Softtr E-Ticaret Sistemleri

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 18:27

İleri Seviye E-Ticaret Paketi kullandığımız www.Lebodyturkey.com ve www.kbeauty.com.tr internet sitelerimiz, Ticimax sisteminin 10 ay içerisinde 3. Kez çökmesi sebebiyle 4 Mart 2021 tarihinde 10 saate yakın süre zarfında tüm Ticimax kullanan siteler tamamen kapalı kalmıştır. En önemlisi de mesainin ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Ocak 13:42

Ticimax Fiyaskosu, Yıllardır firmalarımda yaptırdığım özel e-ticaret sistemini kullanıyordum. Birkaç stok problemi olduğu için ve kendini çok güzel pazarladığı için Ticimax'a geçme kararı aldım. **.000 TL gibi bir fiyat çıkardılar başlangıç için. Sonra her yıl *000 TL'ye yenilenecek bir anlaşma. Ney...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 23:07

Mağazamda kullandığım erp programı ile Ticimax entegrasyonu yapacağım. Entegrasyon işlemini erp program firması yapacak. Ticimax bana sadece api kodumu verecek. Yanlış anlamayın hiçbir özel işlem yapmayacak sadece api kodumu söyleyecek, bana ait olan bir kodu söyleyecek. Bunun için tam **00 TL istiy...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 17:42

Gerçekten şikayet etmeye nereden başlayacağımı bilemiyorum. Ticimax’ın onlardan paket aldığınız takdirde yaptığını iddia ettiği hiçbir şeyin çalışmadığını ve ekibinin de Ticimax kullanmayı bilmediğini belirteyim. Yaklaşık olarak 5 ay önce kurmuş olduğum e-ticaret işim için gece gündüz çalışmaktayım ...

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 00:48

Bir süre önce Ticimax'den special Omni denen paketi aldım. Satış temsilcileri ile konuşurken her şey mükemmel anlatılıyor ve mükemmel bir hizmet alacağınıza gerçekten inandırıyorlar sizi. Satın alım yaptıktan sonra verilen destek ise "0". Her şeye para isteyen, yazılımsal küçük eklemelere dahi yükse...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
1 Yorum