to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Ticimax e-ticaret pazar yeri paketlerinden birini satın almak üzere, dün (30 Ekim 2025) internet üzerinden telefonla iletişime geçilerek tarafıma bir paket önerildi. Henüz paketi tam olarak almadan, bana iletilen hesap bilgilerine banka kartı ile havale/EFT yöntemiyle 14.000 TL ödeme yaptım (Garanti Bankası müşteri no: 52234308).
Ertesi gün, yani bugün saat 16:30 civarında, vazgeçtiğimi ve ödemenin iadesini istediğimi belirttim. Ancak bana, paketi aldığım ve sitenin kurulduğu gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Satın alma öncesinde kesinlikle “iade olmaz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözleşme ya da taahhüt de imzalamadım.
Bu süreçte emeğimle kazandığım paranın karşılığında hizmet almadan, hiçbir şekilde iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi iade sebebimin alt yapıyla ilgili olmadığını belirtiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirttim ticari bir satış işlemi olduğu için paramı iade etmiyeceklerni söylediler. Bende bir avukata sordum böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve satış için sizi zorluyorlar her şekilde paranızı geri alırsınız dedi. Paramın iadesini istiyorum buna zoraki ala koymak denir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Ticimax'a çözümlerinden dolayı tesekkuler
Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
