full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 139

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Japonya'dan gelen Subaru Forester sol stop parçasının gümrüğe gelmesine rağmen firmaya teslim edilmemesi nedeni ile içerisinden geçtiğimiz Zorlu pandemi döneminde aracımı kullanamıyorum. İlgili mevzuat gereği ithal edilen orijinal stop lambamız Türkiye'ye gelmesine rağmen hantal gümrük mevzuatı gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

UB087788819LV sipariş no ülkede gümrükte bekletiliyor diyor 1 aydan fazla oldu artık ilgilenin lütfen satıcı para iadesi de yapmıyor boşuna paramız dan olmayalım lütfen. Yeni bir ürün alacağım ama aynı neden olayla karşılaşacağım diye korkuyorum lütfen biraz ilgi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aliexpress' den iki adet dron kumandası aldım aldım ikisinin tutarı 299 TL fakat 200 liralık vergi koymuşlar. Gümrük fatura ekstra şu yollamamı istedi onu yollamama rağmen bu kadar yüksek vergi çıkması ideal değil bütün kanıtları yollamama rağmen nasıl olur da memur yüksek vergi yazar?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hükümet resmen bizi yanıltıyor. 1 pakete 15.50 TL olur mu ya, gerçekten bıktık artık verdiği para 2300 dünyanın vergisini alıyor. Zaten vergiyle aynı fiyata gelmiş oluyor. Yazık ya şu geldiğimiz duruma yazık. Milletin iki ucuz bir şey getirtmesi bile onların gözüne çok geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 500 gr altı bir oyuncak bir drone aldım ve gümrüğe takıldı. Almak için gümrüğe gidince ilk başta sghm kaydı istedi ama 500 gr altı olduğu için kayıt olmuyor. Daha sonra İHA uygunluk belgesi istedi ama oyuncak olduğu için belgede istenen hiçbir bilgiyi cevaplayamıyorum. Ürünüm maalesef arafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aliexpress'ten kablolu kamera siparişi verdim ürün şu an gümrükte tutuluyor uyarısı verdi gümrük numarası hakkında bir bilgi yok. Hiçbir şekilde gümrüğe ulaşamıyorum ne yapmam gerekiyor. RB000981127SG ne yapmam gerekiyor bilgisi olan var mı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aliexpress'ten aldığım 60 liralık saat 82 TL vergi gümrük isteniyor. Saat şu an postanede halen almadım lütfen ilgili kişilerin yardımcı olmasını istiyorum. Vergi çok geldi buna bir çözüm bulunmasını istiyorum neden bu kadar çok vergi geliyor yetkili arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aliexpress'ten sipariş verdim 3 aydır gümrükte duruyor. O incecik zarfların içinde neler var neler... Derken bir şey olacağını anlamalıydık... Burada da üretici yok. Drone sipariş vermiştim hala 4,5 yıldır gümrükte. Belki de gümrük görevlileri aldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben tır şoförüyüm İran'dan geliyorum. Türkiye'de hizmet veren gürbulak sınır kapısı çalışmıyor. Yaklaşık iki gündür buradayım mazot ölçen bir görevli gündüz mesaisi bitince evine gidiyor. Ertesi gün öğleye doğru geliyor vatandaşın burada işi aksıyor ve bu kimsenin umurumda değil.  Bir de bu adamlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.06.2020 tarihinde 57,50 TL'ye aliexpress ten satın aldığım kablosuz kulaklık 18.082020 tarihinde PTT Kargo Biga şubesine ulaştı. Sipariş takip numarası RB9809***89SG olan ürünün son durumunu öğrenmek için PTT Kargo takip sitesine girdiğimde 96, 08 TL toplam vergi ücretlendirmesi yapıldığını gördü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sayın Bakanım. Almanya'dan vatanımıza gelerekden özlem gidermek istedik şu zamanda bile. Ama kapıkuledeki Corona testi için çok aşırı beklemek ve oradaki memurları aşırı kabalığı. İnsana insan gibi davranmamaları bizi ziyadesiyle çok üzdü yüzlerce kişinin orada sıra beklemesi ve sadece iki kişinin ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.07.2020 tarihinde Çin'den verdiğim 110 TL değerindeki siparişe 176 TL değerinde gümrük vergisi uygulanmıştır. Sipariş elime daha geçmedi normalde gümrük vergisi %20 oranında vurulması gerekirken %170 vergi uygulanmıştır. %20 gümrük vergisi olan 22 TL olarak bunun düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Aliexpress.com adlı internet sitesinden yapmış olduğum 327 TL'lik kulaklık alışverişime gümrükte haksız bir şekilde 126 TL gibi yüksek bir vergi konmuştur. Bu ve buna benzer fiyat segmentindeki ürünlerin yorumuna baktığımda insanların en fazla 50-60 TL civarı vergi ödediğini gördüm. Ortada bir haksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Foxy beauty kozmetik ltd olarak 04-09-2019 tarihinde bir grup kozmetik ürün ithalatı konusunda yardımcı olması için Gürlek gümrük müşavirliği ile anlaşıldı. Navlun fatura numarası v DGE2019000027213 #4/9/2019 toplam bedeli 1412 USD olan ithalatımız için bizden farklı bahanelerle toplamda 19000 TL gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ticaret Bakanlığı Hakkında

Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.

Ticaret Bakanlığı’nın Görevleri Nelerdir?

Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.

Ticaret Bakanlığı İletişim Kanalları Nelerdir?

Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.