THY'nın Verdiği Zahmet!

İlker P. |

THY'nın bir Türk vatandaşına verdiği zahmeti sizlerle paylaşmak istiyorum. İstanbul'da bir kongreye katıldım ve İzmir'e dönüşte trafik yoğunluğundan uçuşa 10 dk kala hava alanına yetişebildim. Rötar yapmış parasını ödediğim uçağa bagajım olmamasına rağmen kurallardan dolayı alınmadım. Benden hemen sonra online işlem yapan genç bir vatandaşı bagajı olmasına rağmen uçuşa aldılar. Yetkililerle telefonda ve mail aracılığı ile defalarca görüşsem de kendilerini haklı çıkardılar. Biletimin başkasına satılmadığının ispatını istesem de geçiştirdiler. Ben uçağı kaçırmış değil ücretini ödediğim ve yolcu alınmaya devam eden bir uçağa alınmamış bir vatandaşım. Bu nedenle P*** Hava yollarından tekrar uçak bileti satın almak zorunda kaldım. Hem maddi zarar hem de vakit kaybına neden olan bu durum THY'na yakışmadı. Bir kural koydularsa detaylarını düşünmeleri gerekir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme