THY'den Müşteri Odaklı Hizmeti Göremedik!

Dirhem D. |

24.01.2014 - 19:00'da THY check-in yaptığım halde son 15 dakikaya girdiklerinden dolayı gözümün önünden kalkan servise almadılar. Tek de değildim. 9 kişi orada ne yapmamız gerektiğini bilemedik ve görevliden yeni bir servis ayarlayıp bizi uçağa götürmelerini talep ettik ama bizim yapmamız gereken yeni bir bilet almakmış.

Mağdurlara özel her dakika artan bilet fiyatı 300 tl tabi. Yeri geldiğinde 2 saat yolcu bekleten karşılığında bilet fiyatını bize geri ödemeyen THY ama 2 dakika geciken yolcusuna 300 tl ödetmeye hazır. Otobüslerden hizmet örneği alsınlar ve biraz insaflı olsunlar.

Etiketler :

Servis Sorun Çözme/Yönlendirme Online Check-in İşlemleri