Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.391 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY yük

31 Şikayet
9100
(3.391 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Yolcu Sayısının Az Olunca Uçuşun Başka Şehirden Planlanması

profile
Dilek
06 Şubat
433

05.02.2024 tarihinde TK7127 sefer sayılı Gaziantep-Ankara 05:45 uçuşu, yolcu sayısının az olması sebebiyle ve havanın hafif sisli olmasını bahane ederek, uçuşa 2 saat kala değişiklik yapılarak Adana-Ankara olarak planlandığı bilgisini sabaha karşı saat 03:30'da öğrendim. Yanımda 1 yaşındaki bebeğim ...

1

Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj Hk.

profile
Doğan
04 Aralık 2023
194

Türk Hava Yolları'nın 03.12.2023 tarihinde Diyarbakır-İstanbul Havalimanı'na olan 14.30 seferinde toplu bagaj yaptık. Bir valizimizin bozuk olması sebebiyle tüm valizler hasarlı olarak işaretlenmiştir. Bagajlarımızdan birinin tutma yeri, bagajı teslim alırken eksikti. Oradaki yetkililere sorduğumuzd...

1

THY Bagaj Aksaklık/tazminat Biriminde Dönüş Alamıyorum.

profile
Esra
25 Kasım 2023
410

İş seyahatim için 23 Ekim'de İstanbul'dan Barcelona'ya uçtuğum uçuşta tam 5 gün THY valizimi kaybetti. Tüm iş toplantılarına katılabilmek için uygun fiyatlı ürünler satın aldım, hiçbir eşyamın ve kartvizitlerimin olmadığı bir fuar dönemini geçirdim, valiz son gün bulundu. Tüm ilaç dünyasının bir ara...

THY Ankara Düsseldorf Uçuşunda Yaşanan Tekerlekli Sandalye Sorunu

profile
Sevda
26 Ekim 2023
3.028

Türk Hava Yolları'ndan annem için 25 Ekim Saat 14.30'da Ankara Düsseldorf uçuşuna bilet aldık. Bilet oldukça pahalıydı ancak annemin rahat etmesi için THY'yi tercih ettik. Online olarak tekerlekli sandalye rezervasyonu yaptık, yük, yemek ve koltuk seçimine de ücret ödedik. Ancak Ankara Esenboğa Hava...

1

Sorumsuz THY Hasarlı Bagaj

profile
Buse
31 Ağustos 2023
1.739

THY bebek arabası hasarı İlgili havayolu ile İstanbul havalimanından 16.08.2023 06:35 uçuşu ile Dalaman havalimanına yolculuk yaptık. Uçağın kapısında sağlam bir şekilde poşetlenerek teslim etmiş olduğum kızımın bebek arabası Dalaman havalimanında tarafıma hasarlı kullanılamayacak bir vaziyette tesl...

THY Uçak Rötarı Ve Kayıp Bagaj

profile
Burcu
27 Ağustos 2023
693

24 Ağustos 2023 saat 10.40 berlin İstanbul uçağımız 2.5 saat rötar yaptı. Bize yük dengesini sağlamak için uğraştıklarını söylediler. Neyse uçak kalktı sonunda ve İstanbul'a vardık. Bagaj almaya gittiğimde tüm bagajlar bitene kadar bekledim. Ancak bagajım banttan çıkmadı. Bana bir form doldurttular...

1

THY'nin Uçuş Rötarı /uçuş Değişikliği Talebi Reddi/ Bize Maddi Zararı!

profile
Işıl
19 Temmuz 2023
1.094

7 Temmuz 2023 TK 1724 sefer sayılı Berlin-İstanbul (19.35-23.20) uçuşunda eşimle birlikte seyahat etmek için yola çıktık fakat havalimanına ulaştığımızda THY'nin hiçbir sebep belirtmeden uçuşumuzu saat 20:55'te rötarlı olarak kaldıracaklarını öğrendik. Aynı gün, aynı saatte yine Berlin'den Antalya'y...

1

THY Mağduru

profile
Suzan
12 Haziran 2023
2.338

Türk Hava Yolları çalışanları, uçak içi personeli hariç; check-in desk, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, hava alanı personeli, bilet satış, üst düzey alt düzey yönetim kadrosu ve hisse sahipleri hepiniz, yolcularına karşı hiçbir sorumluluk duygusu taşımayan, yaptığı ise saygısı olmayan, yetersiz b...

1

THY Yararlanmamak İçin Yapılan Kampanyası

profile
Hakan
09 Haziran 2023
3.236

Jandarma personeliyim doğu görevim için THY bilet aldım aklımıza geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp askeri personele kampanya var mıydı diye sormak geldi aklımıza aradık economy bilete yüzde 10 ama kendi bilet ofislerinden alınırsa varmış bir de 5 kg yük hakkı varmış o da bilet ofislerinden alınırsa...

THY Personeller Tarafından Mağduriyet

profile
Mahsum
10 Nisan 2023
1.107

İstanbul'dan 08.04.2023 19:35 Tarihindeki İstanbul/Diyarbakır seferinde Diyarbakır'a geldik onların yanında makinemizi streçleyip onlara teslim ettik ve bize ekstra depodan geleceği bilgisi verildi, benim makinemin üstüne fazla yük konulduğundan dolayı makinem kullanılamaz hale gelip iki parçaya böl...

THY Personeller Tarafından Mağduriyet
THY Personeller Tarafından Mağduriyet
THY Personeller Tarafından Mağduriyet
+3
1

THY Müşteri Bagajını Kullanan Hostesler

profile
Yusuf
30 Mart 2023
3.302

30.03.2023 20.45 Adana uçuşum vardı İstanbul havalimanından. 32 numaralı koltuktayım çantamı katmak için kabin bagajını açtım hostesler kendi kıyafetlerini koymuşlar 🤦‍♂️ benim çantamı katacağım yer kalmamış. Kucağımda taşıdım yol boyunca. Zaten yük taşımamak için valiz bile almıyorum küçücük çanta...

5
Çözüldü

THY Bagaj Aşım Ücreti

profile
Mustafa
29 Mart 2023
2.780

Yurt dışı kilogram fiyatı neden çok pahalı? İnsaf ya, 12 kg yük için 3948 TL para istiyorsunuz. Fas-Istanbul aktarmalı Adana'ya bu kadar da fazla ücre...

1

THY Den Depremzedelere Yakışmayan Hareket

profile
Mihriban
25 Şubat 2023
184

Ben Hatay'dan bir depremzedeyim evimi her şeyimi kaybettiğim için iki çocuğumu kurtararak Azerbaycan'a sığınmak zorunda kaldım Uçak paramı zor denkleştirdiğim halde THY utanmadan benden ekstra yük hakkı aldı. THY maddi manevi zarar çekenlerin yanında olmak yerine beni zarara uğrattı. Bu konuyla alak...

THY Den Depremzedelere Yakışmayan Hareket

THY Fazla Yük Sebebi İle Alınan Ücret

profile
Abdulaziz
13 Şubat 2023
326

Rezervasyon kodu:RJNBW7 Türk Hava Yolları ben bir üniversite öğrencisiyim KYK yurdunda kalmaktaydım deprem sebebi ile Kars Adana uçuşundan biletimi aldım. Bilete lafım yok yalnız 19 kg yüküm fazla olduğu için benden 600 TL ücret alındı mecbur kaldığım için ödemek zorunda kaldım sizin deprem bölgesin...

Thy Personel Sorumsuzluğu

profile
Muglalı
08 Şubat 2023
2.844

Türk Hava Yolları incheon havaalanı çalışan sorumsuzluğu. 8 Şubat 2023 tarihli tk021 seoul-İstanbul uçuşu için annem adına uçuş için özel hizmet başvuru yapmış olup, incheon terminal 1'e check-in işlemi sırasında talebimizi yeniden hatırlatmamızın üzerine çalışanın ihmalkar ve umursama bir biçimde, ...

THY Bagaj Hakkı Ve Ekstra Ödeme

profile
Tanju
17 Kasım 2022
4.922

Saat 20.55 te olan Rize_İstanbul/Türkistan olan uçağım için saat 19.00 de Rize-Artvin havaalanında bankodan işlem yaptırdım. H**y**g***l ve M**g*** 2*23kg 1 adet 10 kg bagajım ve el bagajlarım bulunmaktaydı. Bankoda çalışan görevli arkadaşa Türkistan'a gideceğimi eşimin orada öğretmen olarak görev y...

1

Thy Bütün Eşyalarım Paramparça Olmuş

profile
Ezel
31 Ekim 2022
196

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bavulumun üzerine fazla yük yüklemelerinden dolayı bavulum ezilip dikişleri patlamıştır. İçerisinde bulunan bütün eşyalarım paramparça olmuştur. Hepsinin üzerine bu Türk Hava Yolları 1 ay boyunca bekletip beni tazmin biriminde kontrolleri sağlıyoruz diye sonrası...

Thy Bütün Eşyalarım Paramparça Olmuş
Thy Bütün Eşyalarım Paramparça Olmuş
Thy Bütün Eşyalarım Paramparça Olmuş
+3

Türk Hava Yolları Valizleri Kırıyor

profile
Barış
08 Eylül 2022
3.228

30 Ağustos ta gerçekleşmekte olan turk hava yolları Antalya İstanbul uçuşlu saat 15.15 ( ama 40 dakika geç kalkan uçuşunuz ) hakkında şikayetim mevcut Kabin çalışanlarınız valizimi kırmış uçak öncesi valizim sapa sağlamdı valizimi uçuş sonrası almak için gittiğimde teslimatta yaklaşık 25 dakika vali...

Türk Hava Yolları Valizleri Kırıyor
Türk Hava Yolları Valizleri Kırıyor
Türk Hava Yolları Valizleri Kırıyor
+3

THY Uçak Seferimi İptal Edip Bagaj Hakkımın Elimden Alınması

profile
Özgür
14 Ağustos 2022
3.444

Düsseldorf'tan İstanbul'a 3 kişilik gidiş geliş bilet aldım ve bu biletleri özellikle daha pahalı olmasına rağmen bagaj hakkı dahil olan paketi tercih ettim. Bir müddet sonra uçağımın iptal olduğu bilgisi geldi ce yerine başka sefer seçmem gerektiği söylendi. Değişikliği yaptım ve aynı gün için fark...

THY Uçak Seferimi İptal Edip Bagaj Hakkımın Elimden Alınması

THY El Bagajı 8 Kg Fazla Geldi

profile
Cengiz
01 Haziran 2022
3.793

30.05.2022 TK 7721 12h45 Brüksel-Sabiha Gökçen uçuşumda el bagajımın 8kg fazla olması nedeniyle el bagajım kabine alınmadı ve benden tam 16 kilo fazla yük ücreti alındı. İki ayağı engelli birey olarak neden iki katı ücret ödedim? Bu yanlışlığın düzeltilmesini arz rica ederim.

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.
Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?
THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?
0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.