full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.843

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Suudi Arabistan ve Türkiye arasındaki uçuşlar kapalı iken 24.05.2020 tarihinde almış olduğum 05.09.2020 tarihli Sabiha Gökçen-Dammam uçuşumu, bu uçuş iptal olduğu ve Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Suudi Arabistan'a THY uçuşları başlatmadığı için 22.11.2020 İstanbul-Dammam olarak değiştirdim. İlk uçuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Kasım gecesi 4:45 Gaziantep uçağıyla İstanbul Havalimanı aktarmasına indim. Saat 9:45'te İstanbul aktarmalı Balıkesir Edremit'e geldiğimde valizim yoktu. Şikayet oluşturduk rapor numarası: EDOTK13023. İçinde önemli eşyalarım vardı ve mağdur durumdayım.  Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Güney Afrika Johannesburg'ta tatil maksatlı bulunuyorken, Corona virüsü salgını çıktı ve Türkiye'ye geri dönemedim. Bu süreçte sadece THY firmasının bilet sattığını ve tahliye uçuşlarını da sadece THY firmasının yaptığını öğrenince, ister istemez bu firmaya güvenerek 17 Haziran tarihine İstanbul'a g...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.11.2020 tarihinde tk429 numaralı sefer ile İstanbul kazan uçuşumun sonrası bagaj bölümünde valizimi aldım. Valizim paramparça olmuştu. THY ofise gidip tutanak tutturdum. Kırık valiz resimleri uçuş kartı bagaj etiketi ve pasaport bilgilerimin sisteme girilmesi gerektiği söylendi ve bana geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

THY ile İstanbul'dan 14.10.2020 tarihinde Üsküp'e bilet almıştık kapıya geçiş yapacağımız sırada oradaki görevli arkadaşlar bize dönüş biletinizin de olması gerektiğini, Üsküp'te havaalanında dönüş biletinizin olup olmadığına dair sorgulama yaptıklarını ve Üsküp'te sorun olacağını söylediler, aksi h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

235 241 950 85 08 no'lu biletim ile Darüsselam başlangıç ve Edremit varış noktası olan biletimi değiştirmek ve daha kısa havalimanı bekleme süreli ekte fotoğrafını paylaştığım uçuş ile dönüşümü yapmak istediğimi belirttim. Bununla ilgili olarak biletin alındığı Darüsselam THY satış ofisini defalarca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY 23.07.2020 tarihinde İstanbul-newyork/new Tork-İstanbul 18 Mart 2021 gidiş 15 Nisan 2021 dönüş PNR: rrz7dd. Kodlu 3.882,82 TL'ye bilet aldım. Daha sonrada Amerikan konsolosluğundan vize için 15.01.2021 tarihine randevu verildi ve ben tekrar THY dan 224,99 TL'ye İstanbul bileti aldım. PNR:uu863m,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailem Türkiye'ye iş için sudan dan gelmişti. Gidiş gelişte Covid-19 ötürü yapılması gereken her şeyi bilip tedbir alan kişileriz. Annem abla küçük iki yeğenim ve babam gelmişti. Fakat küçük iki yeğenime Covid-19 testini gelirken de yapmamışlardı, giderken de yapmanıza gerek yok dediklerinden kalan a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY 'dan 4 adet Adana-Brüksel arası gidiş dönüş bilet aldım. Covid 19 sebebiyle gelen uçuş yasağından dolayı uçuş iptali oldu. Ve kesintisiz iade hakkımızı kullandık. Yalnız ücret iadesini alamıyoruz. Biletlerin ödemesi euro cinsinden yapıldı ve şu anda Türkiye'den iadeyi sadece tl cinsinden yapabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aylar öncesinden satın aldığımız biletleri pandemi dolayısıyla kullanamadık. THY tarafından yapılan açıklamada, "Şu anda uçuş hizmeti veremediğimiz için satın aldığınız biletleri fiyat farksız ileri bir tarihe alabilirsiniz" dediler. Sonraki süreçte kullanmak istediğim bir biletle alakalı koltuk fiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Almanya da ikamet ediyoruz Bizim üçüzlerimiz var ben ve eşim Türkiye ye gitmek istiyoruz. Çocuklarımız 8 aylık şu anda. Ailemiz Türkiye de yaşıyor havayolu şirketi bir başka kişi daha yanınızda olmazsa kabul etmiyoruz diyor. Bizim seyahat özgürlüğümüz kısıtlanıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.10.2020 tarihinde Medine'den İzmir'e yapmış olduğum yolculuk esnasında 2020***4698 dosya numaralı kaybolan bagajımın üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma bagajım teslim edilmedi sürekli Medine'de olduğu söylendi fakat her gün Arabistan'a seferleri olmasına rağmen bagajım tarafıma ulaştırılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

30 Ekim 2020 cuma günü saat 9.20 İstanbul yeni Havalimanı kalkış Elazığ Havalimanı iniş olan uçuşumuz için check-in işlemlerimizi yapmak için havalimanında uçuşumuza 1 saat kala hızlıca check-in sırasına girdik. Sıra uzundu çünkü uçuş saatinin yoğun olduğu bir saatte 2 personel çalışıyordu. Bir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moritanya' dan gelirken bagajımdan sigara ve oğluma hediye tabletin  alınmış olduğunu fark ettim. Uçak nochatt, Senegal Türkiye yaptı. Yani ben THY suçlamıyorum ama bagaj personeli denetlenmeli. Lütfen bana bir açıklama yapınız. Ben o devletleri bildiğim için anlıyorum ama bence THY kötü imaj yaptır...Devamını oku

  • - Görüntüleme