03 Kasım 2019
#12897072

Türk Hava Yolları Ücret İadesi Sorunu!

3 adet yolcumuzun uçuş kapı numarası değiştiği için uçağı kaçırdılar. Bilet değişikliği yapmadıkları için THY' ı yeni bilet alın demiş. 3 adet yeni bilet alındı. Anonslar yeni hava alanında gürültü kirliliği yapıldığı için kaldırılmış.
Müşteri temsilcisi u*** bey ile görüştük. (30.10.2019 - 14:00) Yetkililerin ses kaydını dinlemesini istiyorum; bütün yolcular binmiş de bir sizinkiler mi binmemiş diye eleştiri yağmuru yanı sıra tavrı diz boyunu aşmış. Elimizde biletiniz ve kapı gibi kapı numaranız varken Kapının önünde beklerken. Ekranlarda geçiyor cevabı almak hoş değil. Zaten onlara bakıp kapımız bulunmuş değil mi?


Yolcularım 08:30 dan bu yana hava alanında mahsur kaldılar. Bir sonra ki uçuş 16:30 bekleniyor.
Ayrıca, uçağa bindirilmiş valizler yolcu gelmedi diye geri indirilmiş. Yolcusuz valiz nasıl oraya kadar gelmiş hiç insan sorgulamaz mı! Hiç alo denmez mi! Bir mesaj ile bilgi verilmez mi!
230.00+200.99+200.99= 631.98 TL İkinciye aldırılan bilet tutarı 840.00 TL iadesini acilen talep ediyorum. Bir de üzerine mağduriyeti nasıl gireceğiniz hakkında dönüş bekliyorum.

Sevgi Sevgi 4.262 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevgi06 Kasım 2019

    THY dönüş bile yapmadı.

Ziyaretçi Yorumları