full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.835

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mart ayında 7579,46 TL ödeme yaptığım Nisan sonu gerçekleşecek olan İstanbul-Toronto uçuşu pandemi sebebi ile uçuşlar iptal olunca ve ülkeler sınırlarını kapatınca aynı dönemde de İçişleri Bakanlığımızın kimse mağdur olmayacak açıklamasının üzerine ilgili hava yolu çağrı merkezini aradım. Firma yetk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

THY, 1 Temmuz 2020 tarihinde Toronto’dan İstanbul’a uçurduğu Rottweiler oğlumuz Thor’u, vahşi ırk olduğu gerekçesiyle 1 Eylül 2020 günü İstanbul-Toronto uçağına almadı ve evine dönmesini engelledi. Bilette ırkı belliyken, taşıma ödemesi yapılmışken, THY internet sitesinde kafes içinde kargo bölümünd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY ile Ankara'dan Kanada ya İstanbul aktarmalı olarak 14.08.2020 günü uçuş yaptık Kanada da Toronto ya iniş yaptığımızda valizleri almak için bagaj teslim yerine gittiğimde valizimin birinin tekerleğin kırılmış ve diğer valizlerimin de hasar aldığını ve uçağa binerken İstanbul'da körükte teslim ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Haziran 2020 Toronto-İstanbul uçuşumun iptal olduğu 3 gün önceden bana bildirildi (7 Haziran 2020'de). Ben de 3 gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde cevap alamayınca biletimi internet üzerinden açığa almaya çalıştım fakat sistem de ne hikmet ise 3 gün boyunca hata ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mart 2020 tarihinde Toronto/Kanada gitmeleri için, THY internet sitesinden aldığım 2 adet uçuş bilet bedeli 7.624.38 TL. Olarak ödememi yaptım. Ancak Kanada'nın sınırlarını kapaması ve THY'nin uçuşları iptal ettiğini öğrenince biletleri iptal ettim. İptal e-posta gelmesine rağmen bilet iptal iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

THY 14-28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul-Toronto uçuşumu iptal etti. Ücret iadesinin uçuşlara başladıktan 60 gün sonra yapılacağını söylüyor ama ben hala THY'ye uçak biletinin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Toplam 5 kişilik bir biletti ve yaklaşık 22 bin tl tutuyor. Küçük rakam olası hadi t...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2352406037635 numaralı 18.04.2020 Toronto- İstanbul-Toronto gidiş dönüş biletimi 18 Ocak 2020 tarihinde THY web sitesinden kredi kartımla satın aldım. Yurt dışı uçuşlar 01.05.2020 tarihine kadar iptal edilince 27.03.2020 tarihinde hakkım olan kesintisiz iade işlemini çağrı merkeziyle görüşerek yaptı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Budgetair aracılığıyla aldığımız 21 Mart Toronto- İstanbul THY uçuşu iptal edildi 24 marta rezervasyon yaptık oda iptal oldu. O gün bugündür firma ile irtibat kuramıyoruz +908503902036 müşteri hizmetleri telefonunu otomatik santrale bağlamışlar. E-maillere yine otomatik cevap geliyor ve utanmadan bi...Devamını oku

21/03/2020 tarihinde Toronto-İstanbul uçuşunda yer alan yolculardan birisiyim. Uçuşum normal şartlar altında Ankara'ya devamı olan bağlı bir uçuştu. Fakat İstanbul Havalimanı'nda uçağın inmesiyle direkt olarak karantinaya alındım. Valizler aprona çıkartıldı ve benim valizlerim yoktu. İki valizimi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ocak 2020 tarihinde 17 Nisan - 2 Mayıs tarihleri arası İstanbul -Toronto biletini 3788 Tl vererek satın aldım. corona sebebi ile uçuşlarda açığa alma ve değiştirme hakkı tanınıca THY ofisine gittim saatlerce sıra bekledim ve biletimin iadesi olmadığını ileri tarihe değiştirmemi önerdiler. Ben de ...Devamını oku

Oğlumun 2 gün sonra yapacağı Toronto-İstanbul uçuşunu, son gelişmeler nedeniyle 3 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum. Ama THY nin umurunda değil. Ya uçsun, ya iptal et para ödemem ya da Aralığa ertele ama değişiklik parası alırım diyor. Bu kriz ortamında kendi vatandaşına yaklaşımı bu. Dünya markası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Mayıs'ta, Ankara- Frankfurt- Toronto olan uçuşumuzun, Ankara Frankfurt bölümü THY tarafından Anadolu Jet ile değiştirildi, 21 Mayıs'ta ki dönüş uçuşumuz da, aynı şekilde. Yüksek fiyatla ve uçuş esnasındaki yemek, içecek gibi yüksek özelliklere karşın biletimiz, 1 dolara yurt dışı bileti satmaya ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Hava Yolları ile Ankara İstanbul Toronto uçuşu yaptım. Toronto'da valizimi alınca üzeri ve içi ıpıslaktı. Muhtemelen başka bir valizde şarap şişesi kırılmış ve valizime akmış. Bagaj hasar kısmı bu durumla ilgilenemeyeceğini söyledi ve beni THY'nin internet sayfasından kendin şikayet kaydı aç de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstanbul-Toronto uçuşuma Ankara-İstanbul bileti eklemek için müşteri hizmetlerini aradım. İsteğim yurt dışı bagaj haklarımın korunarak bana Ankara-İstanbul uçuşumun sağlanması ile ilgili idi. İlk konuştuğum temsilci yardımcı olamayacağını, aradaki bütün ceza ve farklılıkları ödemem gerektiğini belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme