18 Kasım 2019
#12995870

THY'nin 7 Kez Sefer İptali & Elverişsiz Saatler

5 Ocak tarihli TK2704 numaralı İstanbul - Erzurum sabah uçağım iki kez üst üste (09:45 ıst-erz & 09:00 saw-erz) iptal edilerek. Öğleden sonra 12:20 saatine ertelendi. Aynı şekilde 7 Ocak Erzurum - İstanbul geç saatteki dönüş uçağım öğleden sonraya 16'ya alındı. 15 ve 18 Şubat İstanbul-Erzurum uçuşlarımın tarihleri de değiştirildi. Son bir haftadır iş yeri ve özel hayatımdan zaman alınarak 6 kez müşteri temsilcileriniz ile görüşme yapmak zorunda kaldım. Bu konudan özellikle rahatsız olduğumu bildirmek isterim.


Ağustos ayında otel ödemelerimi de yaptığım kayak seyahatimin uçuş iptal ve saat değişikliğiniz nedeniyle tatil olmaktan çıktı. THY'nin koymuş olduğu uçaklar öğleden sonra olduğu için otele giriş saatim 16.00 dan önce olamıyor. Aynı şekilde akşam uçuşlarını da iptal ettiğiniz için erken dönmek zorunda kalıyorum. Zira önerilen gidiş uçuşları öğleden sonra dönüşler de gün ortası ve benim kayak yapabileceğim 2 günümü kullanılamaz hale getirdi. 3 günlük tatilim THY yüzünden 1 güne düşüyor. THY'nin satmış olduğu biletlere güvenerek önceden oteli satın aldım. Şu anda sabah olan 2 uçuşunuzu ve akşam uçuşunuzu iptal ediyorsunuz. Hem ocaktaki hem şubattaki almış olduğum otel rezervasyonları sizin iptalleriniz yüzünden olumsuz etkileniyor. Kayak sezonunun açıldığı ve kayak turizminin yoğun olduğu bu tarihlerde sabah uçuşu olmaması bizim gibi tatilcileri olumsuz etkilemekte ve THY ye olan güvenini sarsmaktadır.


5 Ocak ve 15 Şubat 2020
09:00 saw-erz --> iptal (Müşteri hizmetleri ile değiştirilen ve daha sonra iptal olan sefer)
09:45 ıst-erz ----> iptal (İlk alınan uçak)
12:20 saw-erz -------> (THY'nin zorunlu seçtirdiği sefer)
14:45 ıst-erz ----> iptal (2. İptal sonucu otomatik verilen sefer)
16:05 ıst-erz ----> iptal (1. İptal sonucu otomatik verilen sefer)


7 Ocak ve 18 Şubat 2020
16:45 erz-SAW ----------> (THY'nin zorunlu seçtirdiği sefer)
19:10 erz-ıst ------> iptal (İlk alınan uçak)
20:20 erz-SAW ----> iptal (1. İptal sonucu müşteri hizmetleri ile değiştirilen ve daha sonra iptal olan sefer)

Caner Caner 3.469 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları