THY'dan Rötar!

Ozlem Ozlem4 ay önce

Türk Hava Yolları firmasının Londra'dan İstanbul'a olan uçuşunda (tk1984, 1 Ekim 2019, heathrow-İstanbul havaalanı, 22:15-04:00) 2 saat rötar yaptı. Bağlantılı olan İstanbul-Adana (05:20-07:00) uçuşuma bu rötar sebebiyle yetişemedim. Londra uçağında konu ile ilgili hiçbir anons yapılmadı. Uçaktan inince de hiçbir THY çalışanı transfer uçağımla ilgili bilgi vermedi. Havaalanı güvenlik çalışanından aldığım bilgiyle transfer masasını bulmaya çalıştım (herhangi bir levha asılı olmadığından yerini bulmak hayli zor oldu). Bulduğumda "bir sonraki uçak 11:45te" bilgisi verildi. Arada uçuş olduğunu ısrarla söyleyince, bakıp yer yok, 11:45e veriyoruz dediler. Durum için özür dilemek bir yana laubali ve alaycı bir şekilde gülümseyen çalışanlar, THY'nın kendi rötarı yüzünden bekleyeceğim 6 saatlik süreç için haklarım hakkında da hiçbir bilgi vermediler, hiçbir yönlendirme yapmadılar. Bu rötarlar yüzünden sabah varıp işe gitmem gerekirken, akşam üzeri ancak varabildim. Bütün bu olaylar silsilesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi olayları anlatırken de alaycı bir üslupla karşılık gördüm. Uluslararası olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisini bu kadar az önemsemesi ve profesyonellikten bu kadar uzak olması çok üzücü bir durum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler