THY'da  Bana Ait Olmayan Harcama

Enes Enes26 Şubat 18:19

26 Şubat tarihinde telefonuma Garanti Bankası’ndan gelen mesajda “Kartınızdan 749.08 Euro’luk Turkish Airlines harcaması yapılmıştır, siz değilseniz bankamızı arayın” gibi bir mesaj aldım. Harcama bana ait değil.

Banka yalnızca kart kapatma işlemi yapıp, harcama ile ilgili başka hiçbir bilgi vermedi. 2-3 gün sonra “dönem içi harcamalara düştüğünde” işlem yapabileceğimi belirtti. Kişisel güvenliğe, müşteri rahatsızlığına ilişkin hiçbir öneri verilmedi ve durum oldukça normal karşılandı! Harcama ile ilgili bilgileri takip edemiyorum!

Aynı şekilde THY’yi aradığımda, benim adıma kayıtlı karttan, saati belirli bir işlem için hiçbir bilgi vermediler. Harcamayı hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Tüm bilgilerim apaçık olmasına ve mağdur olmama rağmen, bilgi kaçıran ya da bilgi vermeyen bu yaklaşım beni mağdur ediyor. Şikayetçiyim!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler