11 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8342477

THY  Yanlış Bilgilendirme 360$ 'a Mâl Oldu!

Amerika'ya THY'den uçak bileti aldım ve mailime biletimle beraber Budget'tan %40 araç kiralama indirimi geldi. Fiyat indirimi konusunda emin olmak için ayrı bir sekmeden de fiyatı kontrol ettim, fiyatlar aynı idi. Bunun üzerine THY çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim; görevli ise bunun normal olduğunu; Amerika'ya vardığımda miles&smiles kartım ve biniş kartımı ibraz ettiğimde indirimin uygulanacağını belirtti. "ya kabul etmezlerse" diye ısrarla sorduğumda; döndüğümde faturamı getirmemin yeterli olacağını; THY'nin kefil olduğunu belirtti. Ben de konuşmalar kayıt altına alınıyor değil mi diyerek kendimi garanti altına aldığımı zannettim. Sonrasında Amerika'da indirimi onaylamadılar ve 900$ para ödedim. %40 indirim itiraz mailime ise bugün olumsuz cevap geldi THY'den. Ya telefon kayıtları adamakıllı incelenmiyor ya da yanlış bilgiden olan bizim paramıza oluyor. THY'ye olan güvenim yerle bir oldu!

Anıl 1.376 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler