to read complaints and reviews, or file yours. 
THY, saati değiştirilen Nice-İstanbul gidiş dönüş uçağımı onayıma getirip, sonra benim son onayımı almadan bozuk uygulamayla onayladı. Zaten çalışmayan uygulamada 'manage reservation'a girdiğimde sürekli hata alıyorum. Arayüzünün kalitesi iyice düştü, bir de benim yerime uçuşumun saatini onaylamaya başladı.
Aldığım bileti, saatini keyfi olarak değiştiren ve iptal işlemleri sırasında zorluk çıkaran bir şirketle karşılaştım. THY'yi tercih etmiştim ancak bir daha asla bilet almayacağım. Diğer uçuşlarımıza göre bilet alıyoruz ve biletin saatini öne alıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor...
THY dan gidiş dönüş aldığım biletlerim benim isteğim dışında sefer saatleri değiştirildi. Akşam 20:00 aldığım bilet gündüz 13.00 e çekilmiş. Dönüşte 18.45 e aldığım bilet sabah 05.00 e çekilmiş. Akşam Çalışan birisi olarak bu saatte nasıl uçabilirim. THY hatasını kabul etmiyor. Müşteri olarak mağdur...
THY 2 ay sonraki Romanya uçuşunu hiçbir sebep sunmadan bir anda iptal etti. Mail göndererek tek seferlik iptal veya değişim hakkı olduğunu belirtti. Orijinalinde 3 saatte varacağım uçuşum şimdi minimum 8 saat ve uçuş saatlerinden dolayı ya gideceğim akşam mahvolacak veya neredeyse hiç uyumadan uçuşa...
@THY! Sizinle yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmak istiyorum. Ne müşteri hizmetleriniz bir işe yarıyor ne de verdiğiniz hizmet! Yanlışlıkla işaretlediğimiz uçuşun tarihini veya saatini değiştiremiyoruz ve üstüne 'biletiniz yanar' gibi bir yanıt alıyoruz. Bu konuda mağdur oldum ve Türk Hava Yolları'nı...
THY ile 10.10 AYT-İstanbul ve İstanbul-Napoli uçuşuna bilet aldım. İstanbul-Napoli uçuşum 11.10'a yanlış alındığı için 10.10 olarak revize edip farkını ödeyerek değiştirdim ve dönüş uçağıma dokunulmamasını istedim. AYT İstanbul uçuşum tehirli olduğu için 17.20 İstanbul-Napoli uçuşuna yetişemem diye ...
Yorumlar