01 Ağustos
Yorum Yap
#10729118

THY Ünlülere Farklı Vatandaşa Farklı Uygulama!

Az önce Tu** Ün**’a verdiğiniz cevabı gördüm. Ünlü olunca haksız da olsa ücret iadesi dahi gerçekleştirmeniz mümkün oluyormuş! (Yolcu uçağının kapısını takip etmek durumundadır, vaktinde kapıda olmaz ise uçuş hakkını kaybeder). Benim 2 Mart 2018 tarihindeki kardan dolayı iptal olan (rötar göstermişsiniz, 3 saat üstü rötar değildir) Birmingham İstanbul ve 6 Mart İstanbul Birmingham uçuşlarım ve biletimin telafisi sonucu bana vermiş olduğunuz açık bileti kullanmak için, 17 Ağustos 2018 Birmingham İstanbul, 28 Ağustos 2018 İstanbul Birmingham uçuşlarına rezervasyon yaptırdım. Biletlemede sorun yaşatıyorsunuz. 5 gündür her biri 45'er dakikadan 7 telefon görüşmesi yaptım. 13295** no'lu dosya açıldı. Halen bir cevap yok. Rezervasyonum da sistemden düşmüş. Ben açık bilet onayınıza güvenip otel ve araç kiralamamı yaptım. Eğer bana ücretsiz açık bilet hakkımı, rezerve yapmış olduğum tarihlerde kullandırmazsanız ve ben ortada kalırsam avukatıma vekaleti verip hukuki süreci başlatacağım. Ben o kar gecesinde müşteri ilişkilerinizin teyidine istinaden, araç dahi olmadığı yollar kapalı olduğu halde 7 saatte evime döndüm. Bana otel ayarlamak zorunda kalmadınız olay çıkaran yolcu olmadım, çıkaranları sakinleştirdim. Üste bunları yaşamamak için İngiltere'den çağrı merkezinizi arayıp ücretsiz açık biletimi ayarladım. Şimdi kullanmada sorun yaşatıyorsunuz. Ünlü olunca uçağı kendin kaçırsan da ücret iade. Bakalım yolcu hakları eşitliği bakımından mahkeme bu uygulamanıza ne diyecek? Mesele ünlü olmak madem, uçağınıza binelim ve soyunup protesto edelim ve bunu da bizzat çekelim o zaman? Buyurun “globally yours” zihniyeti bu diye. Ne dersiniz? O zaman ünlü oluruz, dünyada dahi ses getirir, belki o zaman biz ünlü olmayan halka da Tu** Ün**’a davrandığınız gibi davranırsınız?

Sinem 1.477 Okunma
Ziyaretçi Yorumları