to read complaints and reviews, or file yours. 
THY KKTC'ye gitmek için kendim ve eşim adına bilet aldım. Uçuş tarihimiz 17.07.2023 günü saat 13.25'teydi, ancak THY uçuş saatimizi aynı gün 13.20'ye aldı. 08502420847 numaralı çağrı merkezinizden S** hanımla yeni uçuş saatine göre bilet almak için görüştüm. 60 dakikayı geçmediği için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Mecburen 4130,58 TL ödemek zorunda kaldım. Uçuş saatini değiştiren THY, değişiklik için para almamalıydı. THY gibi bir kurum, yolcuları fazladan para ödemek zorunda bırakmamalıdır.
Bu yaptıkları kabul edilemez ve haksızdır. Yolcuların kafasına göre uçuş saatini değiştirip yeni bilet için fazladan para almaları haksızlıktır. Fazladan ödediğim 4130,58 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
THY'den 16 Ağustos'ta eşim ve kendim için 20-22.09.2024 tarihleri arasında COV-İstanbul gidiş dönüş bileti aldım. Ancak seyahat tarihim değişince, 24.08.2024 tarihinde 3-14.10.2024 için uçuş değişikliği talep ettim. Daha önce ödediğim toplam 5.091,38 TL'nin üzerine, her bir bilet için 2.194,50 TL ol...
19 Haziran 2023 tarihinde sabah 08:20 IST-Bologna uçağına, 23 dakika önce kapıda olmama rağmen, kapıdan uçağa kabul edilmedim. Kapıda görevli bayanlar kural olarak haklı olduğumu ama pilotun uçuşu 10 dakika öne aldığını söyledi, dolayısıyla ben değişen uçuş saatinden dolayı yaklaşık 800$ fark ödeyer...
Bugün saat 21.30'da THY'den bilet aldım. Dalgınlıkla dönüş uçuşumu 3 Mart yerine yanlışlıkla 23 Şubat olarak aldığımı fark ettim. İki dakika içerisinde çağrı merkezini arayarak hatamı bildirdim ve tarih değişikliği talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığı belirtildi. Anlık hatam nedeniyle 3843 TL öd...
Bilet tarihimde rahatça değişiklik yapmak için 3000 TL fazla ödeme yapıp Prime Fly paket aldım. Fakat 3 gündür değişiklik yapmak istediğimde hata veriyor. Geri bildirim formuna gelen cevaptaki yöntemler: 1) farklı cihaz ve tarayıcılarda denemek: işe yaramadı. 2) çağrı merkezi: aynı özelliklerde inte...
Yorumlar