14 Aralık 2018
Yorum Yap
#11295856

THY Uçuş İptali!

25 Kasım 2018 pazar akşamı İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan Diyarbakır Havalimanına saat 22.50'deki uçuşum Diyarbakır'daki hava durumu nedeniyle saat 22.59'da mesaj yolu ile iptal edildi. Ertesi gün sabah Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan kalkışlı Anadolu Jet'in 07.30 saatli uçuşuna biletim değiştirildi. Uçuş öncelikle 1 saat rötar yaptı. Ardından saat 08.30 'da tekrar iptal edildi. Biletimde değişiklik yapılarak 27 Kasım 2018 salı günü Sabiha Gökçen Havalimanından Anadolu Jet'in saat 07.30 uçuşuna tekrar bilet oluşturuldu. Pazar günkü uçuşum iptal edildikten sonra İzmir-Diyarbakır seferini düzenleyen S** Havayolları Diyarbakır'a iniş yaptı. Pazartesi gün ise P** Havayolları rötarlı da olsa Sabiha Gökçen Havalimanı-Diyarbakır Havalimanı seferini gerçekleştirdi. Bu durum üzerine THY müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim ve 4 adet dosya oluşturup tazminat talebinde bulundum. Oluşturduğum dosyaların genel olarak içeriği diğer firmaların uçuş gerçekleştirip THY ve Anadolu Jet'in neden uçuş gerçekleştiremediği, bilgilendirmenin geç yapılması ve dış hekimi olmam sebebiyle hastalarıma mahcup duruma düşmem, hastalarımı mağdur etmem ve randevularımın diğer günlere dağılması sebebiyle iş yükümün artmasıydı. Her defasında oluşturduğum dosyalara aynı cevaplar geldi. Gelen cevaplar; Diyarbakır'daki hava muhalefeti nedeniyle uçuşların gerçekleştirilemediği, bilgilendirilmenin yapıldığı, bu dönem zarfında ikram ve konaklama hizmetinin verildiği, havalimanına ulaşımda yaptığım harcamaların faturasını sunmam durumumda inceleneceği yönündeydi. Fakat gelen cevaplardaki gibi ne ikram yapıldı ne de konaklama hizmeti verildi. Ulaşımı kendi aracımla sağladığım; otopark ve benzin giderimin faturalarını sunamayacağımı bildirmeme rağmen herhangi bir olumlu cevap alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Orkun Orkun 1.073 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları