THY ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

THY Ücretli Koltuğu Değiştirdiler Para İadesini Yapmadılar

1.289görüntüleme
Cansu
Cansu 07 Eylül 2020 16:21

15 Ağustos 2020 20.50 Bodrum- İstanbul uçağına almış olduğum ücretli koltukların bileti kestirmeye gittiğimde değiştiğini öğrendim. Uçak tipinin değişmesinden dolayı bilet değişebilir onu anlıyorum ancak 3 buçuk yaşında ki oğlumu başka ön tarafa beni arka tarafa vermelerine anlam veremeyip koltuklarımızı değiştirmelerini istedim yan Yana koltuk ayarlandı. Daha sonra ücretli aldığım koltuklarda uçamadığım için ücret iadesini istediğimde bu işlemi çağrı merkezinin yapacağını söylediler. Uçuş sonrası çağrı merkezi ile yaptığım görüşme netten yapılmasını istediler geri bildirim yaptım bir çok kez çağrı merkezi danışmanlarına durumu tek tek izah ettim ama gelen cevap isteğiniz üzerine koltuk değiştirmişsiniz cevabımız olumsuz oluyor. 70 TL para iadesini asla yapmıyorlar. Ben koltuğu zorunlu olduğu için değiştirdim çocuk ayrı yerde ben ayrı yerde nasıl uçacağız o şekilde bu nasıl sistem nasıl müşteri hizmetleri t. C. Den gözükmüyor mu yaşı bu çocuğun ayrı koltuğa atmak nedir. Biliyorum sorun çözülmeyecek ama buraya da yazmak istedim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler