THY Ücret İadesi

Gülşah Gülşah16 Mart 22:35

20 mart tarihinde USA-Los Angeles a organizasyon kapsamında uçuşumuz olacaktı. Ancak corona virüs sebebi ile organizasyon iptal oldu. Eşim ve benim biletimi organizasyon firması tarafından karşılanmış olup organizasyon iptali sebebi ile uçak biletlerinin iptalinde herhangi bir sıkıntı olmadan işlem tamamlanmıştır. Kızımın biletini biz aldık. 4.262.-tl  müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede kızımın 3 yaşında olduğunu ve organizasyonun iptal olması sebebi ile biletini iptal etmek istediğimizi söyledim. Bu yaştaki bir çocuğun ebeveyni olmadan uçuş yapmasının imkansız olduğunu belirttiğimde THY kuralları gereği herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Kızım adına düzenlenmiş olan biletin (Gidiş 20 Mart – Dönüş 29 Mart ) organizasyonun iptal edilmiş olması sebebi ile (THY kendi sitesine ve çağrı merkezine sözlü ve yazılı olarak belirtilmiş olup) biletinin iptal edilerek ücret kesintisi yapılmadan ödemesini yapmış olduğumuz kredi kartına iadesini rica ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler