THY Uçağa Alınmadım

Esma Esma30 Mart 17:48

08/03/2020 TK1728 sefer sayılı Berlin-İstanbul uçağına son 14 gün içinde İtalya'da bulunduğum için alınmadım üstelik Türkiye'ye dönmek için 14 gün beklemem gerektiği ya da virüs taşımadığıma dair sağlık belgesi almam gerektiği (ki bu belge 300 euro) yoksa Türkiye'ye dönemeyeceğim söylendi bunun üzerine konsoloslukla ve İstanbul'da ki sınır polisleriyle konuştum ve bana Türk vatandaşları için öyle bir kural olmadığını Türkiye'ye dönebileceğimi söylediler buna rağmen THY personeli beni uçağa hemen alamayacağını pilota sorması gerektiğini isterlerse uçağa binebileceğimi ama pilot onaylamazsa inmem gerektiğini söylediler bunun üzerine check-in yapmak için tekrar gittiğimde check-in'de görevli kadın uçağa alınamayacağımı söyleyip beni oyaladı ve bi süre sonra pilotun onay vermediğini söyleyip uçağa almadı. 

Sonraki gün başka bir firmayla Türkiye'ye döndüm. Bununla ilgili bir geri bildirim yazdım bana bilet iademi satış ofisine giderek 31 Mart tarihine kadar alabileceğimi söylediler. 14 gün karantina sürecimi tamamladıktan sonra da sokağa çıkmamamın daha mantıklı olacağını düşünüp bilet iademin satış ofisine gitmeden hesabıma geri yatırılması için geri bildirim yazdım fakat hala dönüş olmadı. Bugün çağrı merkezini aradım bana satış ofisini aramam gerektiğini söylediler. Satış ofisini aradım ama kimse açmadı. Bu durumla ilgili şimdilik sadece biletimin ücretinin iadesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler